Barnaby Rugge-Price:Hyperion X首席执行官:现代世界中的经纪人

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播客

我们听到了很多关于保险经纪人的未来的信息-他们在哪里增加价值,他们如何发展,甚至在某些方面甚至根本不相关。 

但是,在涉及复杂的保险范围时,正在扩展其传统角色并转向提供建议,分析和数据的经纪人将在未来许多年中继续发挥至关重要的作用。

Hyperion X的首席执行官Barnaby Rugge-Price是Hyperion Insurance Group的部门之一,Hyperion X的首席执行官之一与Matthew Grant一​​起讨论了他们作为快速成长的经纪人的技术部门如何扩展其报价以适应客户不断变化的需求。

在这里收听,或其他任何不错的播客平台,包括: 苹果播客SpotifyGoogle播客 and 豆豆.

主题包括:

  • 使用数据为客户带来真正的好处
  • 建立真正的数字化市场策略
  • Hyperion X如何与Hyperion Insurance Group的其他成员一起工作
  • 大流行后世界的习惯改变
  • 从行业外招聘人才

告诉我们您的想法或联系方式 Matthew Grant在LinkedIn上.

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打破现代世界-第91集亮点

您能解释一下Hyperion X如何适合整个Hyperion Insurance Group结构吗? 

当我们考虑Hyperion X及其在集团数字化转型中的作用时,重要的是,业务在需要的地方具有自己的身份和独立性。在Hyperion X中,我们可以保存组中的所有数据,并且不会损害组中的任何单个部分。

最终,我们的工作是改变团队。我们百分之九十五的工作都集中在我们与Howden,RKH和DUAL的合作中。无论是帮助他们运行更好的数据管理流程,查看对其业务的深入分析,还是为他们提供数字解决方案。

您如何使用技术和数据来挑战其他一些经纪人?

它涉及我们的整个业务。随着一些已经发生或目前正在进行的合并,发行业务的机会有所不同。那应该是我们在经纪业务,承销业务以及Hyperion X中所做的一切。

我们应该使用我们的数据技术方法来将我们与竞争区分开来并与众不同。我们将自己视为挑战者。

批发业务,MGA业务和商业业务的三种不同经纪方式给您带来了机遇,也带来了挑战。您在哪里看到Hyperion X的巨大商机?

这三者都有机会。但是,它具有查看整个分销链的视图并将其放到Hyperion X独有的一致生态系统中的能力。

我们了解零售经纪人,批发经纪人和承销业务的需求,并快速,轻松,高效地从彼此之间吸取教训。作为一个独立的业务,而不是嵌入每个业务,可以为我们提供独特的视角。

您已经设法平衡了从市场引进真正强大的人才,但也从完全不在保险领域的人才。您已经拥有以市场分析而闻名的David Flandro,他可能是该领域的领导者之一,还有默克公司的Miguel Baptista作为您的首席数字官。 

我们很幸运地找到了一群非常好奇的人。大卫天生好奇心强,并且了解行业的再保险和资本方面。那就是他的分析能力异常强大的地方。 Miguel带来了完全不同的观点。他在一家价值400亿美元的制药公司中管理数据。因此,尽管术语有所不同,但我们可以向他提出挑战,因为他会特别畏缩。

我们不是一群精通内幕的内部人来解决我们认为的问题,也不是一群外来人试图为他们并不真正了解的行业解决问题。我们正在努力为我们的工作和客户需要提供关键的视角。

在帮助客户使用传统类型的保险与寻找或帮助为新兴风险类别开发新产品之间有什么平衡?如果您可以开拓这些市场,那大概就是最大的机会之一?

我们从拥有的数据开始。所有公司都有财务数据,他们一直在运行其P&L,所以他们了解这一点。从承保的角度出发,我们朝着一个方向发展风险水平数据,这为我们的经纪流程提供了信息。

最终,我们希望超越这些范围,使用数据来告知我们在SME领域中制造的产品,这不是倡导性而是更多地围绕效率和客户体验。我们的重点是利用技术和数据来改变我们的工作方式。

在过去的几个月里,每个人都被迫数字化,并且您通过经纪人门户网站的交易有了显着增加。现在我们是要看到人们认识到将数据输入系统的好处吗,还是您认为我们将退回到使用PDF进行处理的旧方法?

不可避免地,会有退缩的诱惑。那只是人的本性。但是大流行向我们展示了可能性的艺术,尤其是围绕灵活工作的方式。我们能够说服伦敦市场肯定在24小时内完成某件事,而这可能要花三年时间才能实现。

无论如何,我们都是在输入数据,无论是在系统中,在PPL中还是在清单中。所有限制和值都放置在某个点。我们的任务是为客户提供比他们目前所拥有的更好的体验。

创建一个更令人愉悦,更快,更便宜的流程应该不超出可能性范围。我们不应该放弃至关重要的事情,而应该放弃不必要,不愉快且耗时的事情。

最近有很多新闻报道说,公司为增加承保同一业务而增加了获得资本的渠道。这可能会分散人们对新事物的注意力吗?

现在,通过较短,更便宜,更快捷的方式吸引客户的钱将会越来越多。如果您可以定位自己,从而可以找到一些更好的捕鼠器,从而可以为返回值增加几个点,那么您应该利用它来发挥自己的优势,以保护该过程中的其他内容。

如果您可以通过数据为客户提供更有效的流程和更深入的了解,那么您就将自己摆在了队列的最前面。它可能会使游戏中的一些落后者保留更长的时间,但不会改变基本面。

您通过Hyperion X投资的公司之一是 Azur承保。我们很了解他们。您为何参与其中,现在又参与了什么?

高净值是我们作为经纪人已经存在相当长一段时间的空间。随着Azur的发展,对于我们来说,将脚趾浸入自然是一个自然的地方。

我们喜欢并信任Graham Elliot,并且结识了Charlie Blackburn,因此我们能够担任较小的职位,以帮助看起来有前途的业务。我的角色使我们能够对经纪人的某些事情给予他们某种经纪人的观点,并且运作得非常好。

您是一位有背景的经纪人,那么,是什么促使您走到技术的另一端呢? 

这可能是在团队高管层进行12到18个月的动摇所致。作为RKH的首席执行官,我知道这种数字化转型过程正在其他金融服务中进行。假设我们不会受到其他地方施加的相同力量,这将是奇怪的。 

我质疑我们在做什么,并提出一些我们可以做得更好的事情。戴维·豪顿(David Howden)感到无聊,我乘坐横跨美国的飞机问了这个问题,问我是否愿意担任这个职务,我毫不犹豫地担任了职务。

这样做的原因是知道将要发生数字化转型,并且会有赢家和输家。如果我们想成为一家历史悠久的公司并再生存25年,这是我们不仅要在这一过程中取得成功,而且要成为赢家的事情。

您现在已经在Hyperion X任职18个月了。发生了什么变化?您对现在的挑战有何看法? 

这确实是一个旅程。刚开始的时候,职权范围很广,没有坚定的计划,四个月以来,我一直在思考为什么要这么做?我为什么要放弃那项非常出色的工作?到了年底,我们想做的事情变得清晰起来。

我有18个月的时间充满信心,我们不仅可以进行概念验证,而且可以从事更大的转型项目,着眼于转型核心和保险业效率低下的真正大课题。

我们的步伐仍然足够快,让您感到非常不自在,但是我们有信心朝着正确的方向前进。我们会犯很多错误,但是我们正在建立人才库和可以交付的组织。

Hyperion X的下一步是什么?

从广义上讲,它正在建立我们的数字市场战略。无论您是在批发空间,零售空间还是在再保险空间。承保空间显然有所不同,但并没有什么不同。我们可以开始与合作伙伴一起扩展该战略,确定我们认为是核心组成部分,并最终为我们的客户提供更好的体验。

未来的数字经纪人是什么样的?他或她是否需要将该保险投入数字市场?他们是否发展了沟通方式并向客户提供建议?是的,他们有。这实际上是关于扩展,我们已经建立了一个核心。 

有关Hyperion X的更多信息,请转到 //www.hyperiongrp.com
 

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