福布斯·麦肯齐(Forbes McKenzie):麦肯齐情报服务(McKenzie Intelligence Services)首席执行官:数据驱动的情报

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播客

在承保期间和索赔期间,如果没有对客户的充分了解,保险公司将越来越努力地以合适的价格向合适的人提供合适的产品。 

拥有军事情报背景的福布斯·麦肯齐(Forbes McKenzie)知道如何将从技术获得的数据与从基本人类情报中收集的数据相结合。他在构建MIS时非常有用。

福布斯(Forbes)在第99集上与马修(Matthew)进行了交谈,讨论了收集信息的最新进展,从卫星到门铃再到石灰岩咖啡店。 

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谈话要点包括:

  • 在劳埃德市场上建立MIS
  • 客户如何使用MIS数据
  • 航空影像的最新发展和数据来源
  • 众包和新数据源
  • 通过API集成

如果您喜欢所听到的内容,请在使用的任何平台上给我们留下评论,或联系 Matthew Grant在LinkedIn上.

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数据驱动的情报-第99集亮点

您在军队中工作后转投保险。 McKenzie Intelligence Services是如何开始的?

我在英国陆军情报总局度过了美好的职业。我于2001年9月9日签约,然后两天后,一切都变了。我在美国情报架构上做了大量工作,而美国情报架构在英国或欧洲都遥不可及,并且使用了一些非常有趣的太空和无人机技术来提供实时情报。 

十年之后,该安定下来了,所以我成立了一家利基咨询公司,业务覆盖英国和世界各地的热点地区。在“阿拉伯之春”期间,一些军方同事正在劳埃德(Lloyd)的市场中工作,需要特别是班加西利比亚的信息。卫星技术可以回答这些问题。我们仍然去了班加西(Benghazi),但可以做更多的事情。 

我们与怡安(Aon)和其他管理代理商合作,最终与北美的初创公司合作,其中包括通过Google成为Planet的Skybox Imaging。我们研究了他们的数据,像素,自动化和Google堆栈,以了解规模和潜力。

本质上,您是在确定最佳数据来源并将其转换为实际的见识和情报吗?

我们非常敏捷,并且使用许多不同的数据源,这些数据源要么是在太空中飞行,要么是我们所谓的非空中呼吸,或者是无人驾驶飞机或飞机。

在过去的12个月中,我们增加了使用物联网(IoT)从地面上的固定点提取数据的功能。客户给我们自己的风险,我们在现场定点回答他们的问题。我们将所有内容结合起来,以详细描述正在发生的事情。  

MIS开始与劳埃德(Lloyd)合作时,很少有组织从事此类工作。在劳资双方似乎都无法提供这些服务的情况下,您如何说服劳埃德(Lloyd)花钱? 

我的军事背景是人的情报,而这样做的一部分就是要找到感兴趣的组织。我采取了这种方法。作为一家将所有的钱都花在开发产品上的小型企业,我们如何获得进入具有规模的组织的权限?作为伦敦总部,我们将劳埃德(Lloyd)的市场放在家门口,从商业渗透点与他们合作是很有意义的。 

很多时间都花在寻找合适的人以及如何与他们相处上。这导致了许多管理人员的内部运作,然后他们将我们的详细信息传递给了劳埃德和劳埃德市场协会。 

与劳埃德的关系如何发展? 

我们开始挑选与阿拉伯之春灾后相关的小作品。我们对的黎波里机场,也门的萨那机场以及摩苏尔的一些制药厂进行的卫星图像分析提高了我们的知名度,我们被邀请与劳埃德的对话。 

劳埃德(Lloyd)的战略市场理赔小组的成立是为了证明我们可以在事件发生后获取数据,而我们从事的事件是马修飓风。我们在活动进行24小时的过程中获得了9张卫星图像,并且将我们的图像分析应用到顶部,以准确提取在加勒比海酒店中发生的一切。 

我们建立了一个门户网站,以客户可以理解的方式向他们提供情报。这一行动使伦敦市场上的53个管理代理机构实现了大规模的市场渗透。 

客户为什么要使用您的数据的主要原因是什么?

最初,索赔社区喜欢在事件发生后立即看到财产的潜力。通常,飓风或洪水事件不会破坏建筑物。存在调整成本,我们可以评估该成本可能是多少。当时我们还不知道对于曝光团队来说,应用数据的新颖方法是什么。 

由于我们实时从地面收集数据,因此与常规模型相比,我们的暴露估算通常有93%的准确性。通常,这些数据是通过物联网,传感器,闭路电视,道路收费数据收集的,我们将这些信息汇总在一起以详细了解风险是发生在事件足迹内部还是外部。那是对保险公司风险的二元肯定或否定答案。 

我们也对风险是主要风险还是过度风险有很好的了解。我们可以告诉保险公司该风险在地理上位于内部还是外部,以及影响是否可能触及到它们的层次。 

您是否需要与可以访问CCTV数据的人建立关系?还是可以公开获得?

世界各地的不同国家有不同的解决方案。在英国,我们必须提出“信息自由”要求,因此相当困难。在美国,有可用的联邦数据源,因此我们能够插入这些数据源并通过算法运行数据。 

更进一步,我们最近获得了欧洲航天局的一笔巨额拨款,使我们能够为每个物业提供CCTV提要。以Amazon Ring为例,如果房主允许我们查看其CCTV系统,我们可以根据该情报进行评估。他们的前门是湿的吗?三年前,这是一张太空照片。现在是物业本身的照片。 

那众包呢?例如,Twitter上的洪水照片是否有价值? 

绝对。我们谈论的是物联网的信号情报,闭路电视的影像情报和航拍影像,但我们也谈到了人类情报。我们有聪明的人,也许是消防部门写过报告的人,还有所谓的不聪明的人,即路人,他们在Twitter上发帖。 

我们将这些信息抓取到地理环网中,然后对所讲内容应用算法。我们可以在社交媒体供稿中专门查找地理定位的图像并将其应用于情报流程。它具有全光谱智能功能。  

您是否在全球范围内提供这些服务? 

我们不仅限于北美地区,也没有可以在拥有正确执照和预算的情况下驾驶飞机的地方。我们到处看。我们已与世界粮食计划署和联合国签约。我为我们是一家有良心的公司而感到自豪,我们将特别努力将为保险行业所做的事情带到我们可以增加真正价值的世界其他地方。这不仅仅是更换屋顶。这是要替换整个社区,这可能会失去一切。 

我们的员工来自服务的职业背景。我们许多人去了桑德赫斯特,其座右铭是“服务于领导”。有社会意识很重要。它使我们晚上睡得很好。

保险公司如何将他们对客户的了解与MIS可以提供​​的数据结合起来? 

那是我们进入市场的卖点之一。一开始,我们告诉保险公司我们不想要他们的秘密。他们可以保持风险,我们将提供所需的情报。由于全球市场已经知道MIS是一家值得信赖的诚信公司,因此我们现在可以通过API Feed获得风险。 

索赔部分是关于自动化的。我们将智能置于风险之上,直到我们拥有所谓的确认层,该层将告诉我们该风险发生了什么。我们根据影响力为其提供评分系统,并根据功能提供评分系统。

也许有一个发电站,因为它的混凝土结构看起来不错,但是如果淡水冷却剂系统中积满海水,那么它就无法正常工作。这对所有希望从该位置取电的行业造成下游影响。 

该API是否允许客户端将MIS数据插入其现有系统中? 

我们已经很清楚地告诉我们客户不希望再次登录。他们想要一个与他们的系统对话的API调用。就该系统而言,我们的数据不可知。写下智能或复制智能有很多不同的方式,我们将所有这些方式都适合客户的系统。有些拥有非常先进的系统,有些则具有历史悠久的技术遗留问题。我们必须照顾所有人。

您在英国以外的公司在做什么? 

现在,我们在美国丹佛设有销售团队。这是我们八年前与Skybox合作的团队。我们很了解他们;他们完全了解我们的产品,并带我们进入美国市场。

北美家庭急需数据,而令我惊讶的是,他们希望购买所有数据源,而不是坚持一家公司。我们以为我们会先进入伦敦市场,然后再去北美,但美国国内业主开始通过伦敦市场索要我们的数据。由于我们与伦敦的一家子公司合作,因此也有很多介绍。 

作为我们推销活动的一部分,我们要求潜在客户将我们与事件抗衡。我们将在24小时内将其数据存储在他们的系统中,给他们一个答案,然后要求他们将其与他们的历史记录进行比较。 

最近的另一个项目是Covid-19仪表板。您能告诉我们些什么? 

我们不仅要应对自然灾害,我们做的事情都是地缘政治的。我们已经讨论了“黑人生活问题”抗议活动以及它们如何影响整个北美的财产保险。我们很早就意识到Covid-19的影响,考虑到业务中断,供应链,并开始研究远东地区及其对分销网络的影响。我们指出了我们的技术来应对这一挑战,并产生了劳埃德非常喜欢的一层。 

我们美国客户的反馈是他们需要了解县一级的情况。美国有3000多个县,因此我们创建了一个具有自动功能的数据库,可以收集和汇总所讲的内容。人必须参与其中,我们也需要人机协作。

我们可以告诉您,从立法的角度来看,每个县如何处理Covid-19对学校停课,企业停课和社会活动限制的影响。 

我们了解到保险公司需要自然灾害,并将其指向Covid-19。这是一个非常动态的数据集,可通过API供稿订阅模型使用。 

您可以与我们分享什么MIS来了?

对于公司而言,复制在休斯敦为哈维飓风所做的工作始终是雄心勃勃的,但同时也是为了整个世界。这就是我们的全球活动观察员现在为我们提供的。在过去的24个月中,我们与欧洲航天局共同制定了技术路线图,现在,我们可以在全球范围内以不到1米的分辨率提供详细的了解。 

对于我们正在做的一切,劳埃德计划的未来所需要的规模以及与他们所需的美国本土人合作的速度,这些应用程序都更快。它还使我们免受新的和新颖的情报来源的攻击,并且该数据库可用于将来的承保决策。 

我们还在与参数提供商讨论如何将我们的智能作为其解决方案的触发因素,无论建筑物是否存在风险,业务中断或世界各地的农业风险。 

MIS现在是InsTech London的公司成员。是什么让您决定加入我们的?

InsTech London所做的事情非常惊人。马修和罗宾对保险技术应该是什么以及它适合什么有一个统一的看法。保险技术界有着非常成熟的看法,并且在活动中拥有良好的环境。他们将像我们这样的年轻公司和更成熟的公司聚集在一个论坛中,我们可以彼此交流。 

较大的厂商习惯于减慢产品周期,但是小型公司的刻录速度通常最多为12到18个月。他们需要以更短的周期做事,才能证明自己的能力。从我们这边来说,我们很想加入社区。 

要了解有关McKenzie Intelligence Services的更多信息,请访问: //www.mckenzieintelligence.co.uk/
 

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