播客27.营销创新第二部分,包括Hiscox,Concirrus,Slipcase,Marketing Eye和正确的LinkedIn。

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播客

“保险是一个社区,而不是一个行业”。 

我们回到了本周的情节中,其中包含4月30日活动的亮点。马修·格兰特(Matthew Grant)正在与一家保险公司,一家保险技术公司和三名营销专家讨论如何在保险营销和技术上进行创新以增加B2C和B2B的曝光率。

首先是Olivia Hendrick,营销总监  Hiscox  英国和爱尔兰(2:20)描述了他们创纪录的“网络黑客”营销视频,下载量超过2000万。它是什么,它如何工作以及为什么。在此处观看视频-  //www.youtube.com/watch?v=WgbWBRfNLdc

海洋分析平台首席执行官兼创始人Andy Yeoman c  (6:20)解释了他如何通过理解客户希望进行的对话而成为海洋承保界的一部分。

适当的Linkedin营销的克里斯·威廉姆斯(13:46)揭示了在LinkedIn上获得参与度和覆盖率的秘密,无论是在个人页面上还是公司页面上发布以及如何优化LinkedIn算法。

Alex Hearn,新网站和中央内容平台的首席执行官兼创始人 皮套 (22:15)描述了保险公司最感兴趣的是什么,以及他如何为保险公司提供增值。想知道人们阅读什么,为什么?看到的快照 手提箱的研究在这里- 直接与他们联系以获取更多详细信息。 

最后,代理商的尼尔·爱德华兹(Neil Edwards) Marketing Eye (28:37)解释了科技公司如何利用社交媒体,以及何时发布新闻是最佳时机。 

这里 转至InsTech London 播客27。它也可以在iTunes, Spotify 和  豆豆

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此播客的字幕

00:00 Andy Yeoman:“一个错误”,他说:“我看到大多数公司进入这个市场时都会犯错,就是将这些公司当作一个行业来对待,”他说,“实际上,这是一个社区。我们彼此之间都相互了解,我们在一起工作了多年,我们一起赚钱,我们一起亏钱。”他说:“我们都会在背后谈论您。”

00:19 Matthew Grant:您好,欢迎来到InsTech伦敦播客。这是InsTech London的创始人之一Matthew Grant,在这一集中,我们将带您介绍4月30日活动的下半部分,当时我们正在谈论保险创新营销。在这一部分中,我将与五家公司进行交流,所有这五家公司对如何为保险业进行市场营销都有不同的看法。首先,我们是英国和爱尔兰的Hiscox市场总监Olivia Hendrick。她谈论的是Hiscox开展的迷人的营销活动,以提高人们对中小企业的网络风险和网络黑客的认识。 Andy Yeoman是Concirrus的首席执行官兼联合创始人。在过去几年中,他们非常成功地推出了他们的海上承保工具,安迪(Andy)谈到了他如何学会使用保险承保人的语言来帮助他和他的团队参与市场。

上午01:20 MG:正确的LinkedIn Marketing的Chris Williams。他是通过LinkedIn获得联系所需的专家。我们就诸如何时发布内容以及何时在公司页面上或在您自己的个人页面上发布更好的事情进行了很好的讨论,以及Twitter的未来是什么。 Alex Hearn是Slipcase的创始人兼首席执行官,他正在从30多个客户那里向英国和之后不久在美国的广泛保险市场提供新闻,Alex正在谈论如何帮助客户衡量人们何时阅读他们的内容以及什么样的内容获得了最高的兴趣。最后,Marketing Eye的创始人尼尔·爱德华兹(Neil Edwards)帮助保险技术公司和金融科技公司产生需求。他谈到了他们正在做的工作以及他们为什么在星期五的7:00 AM发布时事通讯。

02:22 MG:首先,来自Hiscox的Olivia Hendrick。你会加入我的舞台吗?让我们从你开始。因此,您是Hiscox的市场总监,并且您是从非常不同的背景进入行业的。我很想知道是什么将您从快速消费品带入保险以进行一些营销。

02:39 Olivia Henrick:作为品牌营销人员,我从根本上相信,我们所做的每一件事都应以客户洞察力为动力,但它却将这些洞察力变为现实,强化了三分之一的小企业遭受网络攻击等问题。因此,我们称之为“骇客”的视频就是我们与Brompton Bike Shop一起制作的视频,但由我们的广告代理商AMV领导。这样做的目的是-我对保险行业还很陌生,而我意识到的是-在您真正看到它或听到它的故事之前,没有人意识到网络攻击会瘫痪。因此,我想将其变为现实,并将其从在线的无形虚拟世界变成现实世界,这就是为什么Brompton伙计们友好地允许我们入侵他们的一家商店。因此,对于那些看不到视频的人,有一家Brompton自行车商店,我们从字面上将商店复制到了我们所能使用的最接近的方式,然后是员工的杂乱无章的人,制服等等。拍摄了当他们看到这家商店在眼前变成现实时发生的事情。

03:55 MG:是的,这是一个很棒的视频。因此,如果有人想去看一下,找到它的最简单方法是什么?

OH:04:01:如果您访问YouTube并放入Hiscox Hack,则有很多视频。三分钟,短十五秒。我们已经有2000万的观看次数,所以它的表现确实不错,但是最重要的是...

MG 04:11 MG:对不起,2000万观看次数?

04:12 OH:是的,它有2000万的观看次数。

04:14 MG:你做得很好。

04:17哦:情况不错,但是最重要的是...

04:18 MG:所以你做得不错,而且...

04:22哦:对不起。是的,他们让我继续这样做!

04:24 MG:太好了,好的。网络对于Hiscox来说是一个很大的领域。您也有自己的网络学院。这是您的行销工作的一部分,还是为签约后的人们提供了更多?

04:34 OH:不,从根本上讲,这是同一类核心命题的一部分,它实际上是在我们的目标受众中教育和增强适应能力。因此,网络学院就是要让他们能够隔离自己的业务。我们今天所知道的是,企业中三分之二的网络违规是人为错误驱动的,因此很容易告知自己并帮助减轻某些风险,因此这是目的,而经历该过程的公司所获得的好处是他们没有多余的东西,所以对那些经历的人有切实的商业利益。

05:12 MG:哦,有趣。因此,他们选择了网络学院,然后您删除了多余的部分,因此您需要全额支付。很有意思。好的,所以每个人都会问的问题是“您如何衡量营销的成功?”那么,您使用什么关键指标返回董事会进行解释?我猜2000万下载是一个不错的下载。您还使用其他哪些关键指标来显示自己在做什么?

05:33 OH:从根本上讲,这是一种品牌健康。是的,2000万的观看次数不错,但实际上更重要的是对品牌健康有何影响。这意味着品牌知名度。有多少人知道品牌,品牌亲和力,对品牌的感受等等。其次,我们运行计量经济学模型,该模型真正探索了品牌增长的关键驱动力,并研究了关键渠道是什么,即按渠道的投资回报率。因此,我们进行了很多户外活动,因为许多人已经看到了可以带来的投资回报率,最后看到了您将要查看的标准类型的获取指标,而且这里的任何品牌都可能会考虑投资回报率。

06:10 MG:太好了,罗宾。计量经济学,是吗?

06:13罗宾:[06:13]是的。

06:13 MG:是的,下一个大词,太好了。奥利维亚(Olivia),非常感谢,感谢您今晚在舞台上加入我们。

06:22 MG:接下来是Concirrus的首席执行官兼创始人Andy Yeoman。因此,虽然Andy登上舞台,但Concirrus成立于2012年,我之所以要求Andy今晚加入我们,是因为他在B2B领域的行销给我留下了深刻的印象。同样,如果您听说过Concirrus,请举手。安迪,你真的很好。

06:47 AY:是的。

06:47 MG:大约是房间的60%。因此,安迪首先告诉我,对于其他40%尚未听说您的人,您的电梯在Concirrus上的作用是什么?

07:00 AY:是的,因此,我们用三句话来帮助海上保险公司提高损失率。我们通过提供基于行为的承保来做到这一点,因此我们揭示了资产的潜在行为,并通过摄取大量数据并通过一些专有的AI和技术将其泵入来做到这一点。

格林尼治时间07:15:好的,太好了,现在您于2012年加入保险业,但您没有保险背景。您做了什么工作才能迅速获得如此高的视野?

07:29 AY:好吧,我认为这是两件事。首先,我们采用一种实际上对我而言不自然的方式来实现它,即谦虚。然后我们结识了很多人,其中一位先生叫鲁珀特·阿特金(Rupert Atkin),我不知道是否有人认识他,他是塔尔伯特(Talbot)的首席执行官和创始人,他坐下来说:他说:“我看到的是,大多数公司进入这个市场时都会犯错,因为他们将这些公司视为一个行业,”他说,“实际上,这是一个社区。我们彼此了解,我们已经他说:“我们在一起在一起多年,我们一起赚钱,我们在一起亏钱,我们都会在背后谈论您。”他说:“因此,请确定您的个性将成为一家公司,并忠于于此,帮助该行业赚钱,他们也会照顾您。”

08:20 MG:海军陆战队特别难以闯入,水手们倾向于认为他们为任何人做保险的时间最长,我的意思是劳埃德船队拥有海上和非海上的保险。您谈论的是谦卑,当他们已经这样做多年时,您是如何设法进入这个领域的?

08:35 AY:好吧,我们将进入海洋。当我被问到,您是如何参加海上保险的时候,我通常会给出绝对的厄运。但实际上,更值得一提的是,我的遗产是远程信息处理,卡车和车队远程信息处理。当我们看到海洋市场时,实际上看到的是主要位于伦敦的市场。数据充斥着,它们是技术落后者,在这个市场上没有其他公司满足我们看到的需求,所有这些对我们都有吸引力。甚至技术也落后,因为坦率地说,当我们对他们正在做的某些事情进行现代化时,我们会从中受益,无论它是否是间接利益。然后我们不得不用它来解决这个问题,我认为最好的隐喻可能是“煮青蛙”隐喻之一。如果您进去告诉人们下线两三步,他们的世界如何混乱,这是很困惑的,但是如果您可以给他们,好吧,如果您采取此步骤,那么您将到达这里此步骤,您将到达此处;如果执行此步骤,您将到达此处。如何改变组织真是太神奇了。

09:42 MG:认识您已有一段时间了,我认为您具有如此高的知名度的原因之一就是您进入了一个非常困难的领域。而且,很多人为保险和消费者参与开发应用程序很重要,但是我认为您已经尝试解决一些非常困难的事情,并且实际上可以提高意识。所以,做得好。从一开始,给我留下深刻印象的另一件事是,您有能力在深夜将一些高级人员聚在一个房间里,但与我们的做法略有不同。所以,如果您能说说您的晚餐及其背后的想法,那我可以吗?

10:16 AY:是的,所以我们每年都会举办一次保险晚宴,一些房间里的​​人去过。我们的想法是实际上我们想成为社区的一部分,所以我们开始只是邀请...我认为在第一年,我们邀请了四个人,四个人出现了,第二年,我认为大约是12岁。我想,是第四年,我们房间里有大约50家保险公司,它进入了一个非常有趣的市场动态,因为这个行业实际上是偏执狂的,没有人愿意率先参与这项创新,但没人想错过。因此,当我们四处闲逛并对所有人说,您让我们签署NDA时,我不可能告诉您我在跟谁说话,但我们正在与所有人说话。当我们实际上将他们放在一起时,他们可以看到我们正在与很多人交谈,对我们来说,这是关键时刻。它帮助推动了行业的发展。实际上,我们要做的另一件事是将行业安装在我们自己的公司中,因此,如果您研究我们的组织,我们是技术人员,数据科学家和保险人员的有趣组合。实际上,我们的聚会很疯狂。

11:22 MG:是的,我去过那里。因此,营销是一回事,您可以获得知名度,并且已经开始注册一些客户。因此,您显然正在取得一些进展,但是当您拥有可见度,参加会议时,您觉得哪个步骤或哪个阶段对团队最具挑战性,但实际上您必须去达成协议。在整个流程中,哪里最困难?

11:51 AY:我认为负责我们销售的Marco来了。我认为大约六个月前,我们意识到最困难的阶段是认识到,尽我们所能使每个人向前迈进的承诺,在我们的客户中实际上并没有发生同样的承诺。因此,我们必须将人们归类为我们将绝对与之交往的数字领导者,我们只是停放下来并说:“好,他们最终会到达那里的”数字落后者,然后是我们需要的数字实用主义者。完成我们的过程。但是你不能让落后者成为领导者。我们只需要让他们按照自己的速度前进。

12:28 MG:想为这些类别中的任何一个命名吗?

12:31 AY:不。实际上,在领导者中,我可以邀请所有客户加入,然后您就可以了。

12:37 MG:我们去了。太棒了现在,我真的很感谢您在这里,正如有人所说,在这个空间中,您几乎可以在各种金融科技和保险科技会议上喝酒和用餐,或者当然可以不按顺序吃午餐,早餐和晚餐。您是InsTech London的大力支持者,感谢您的光临,但为什么呢?您在InsTech所做的事情中看到了什么,使您选择支持我们?

13:01 AY:嗯,我喜欢InsTech的地方也是它也参与了该社区,因此我们很幸运能够取得一些成功,但是作为一家公司我们已经有7年的业务了我们度过了一些黑暗的日子。我有一天早上一直在进行战略规划,然后下午有破产从业人员来讨论公司的破产。因此,我们在历史上度过了一段黑暗的日子,我不想让任何人经历那样的日子。我不想让其他人经历那件事。因此,我们的观点是,如果我们能够回馈社区和行业,那么这可能也将使我们全面受益。

13:37 MG:太棒了。安迪,非常感谢。

13:39 AY:谢谢。

13:47 MG:所以,现在稍有变化。克里斯·威廉姆斯(Chris Williams),您想加入我的舞台吗?因此,对于所有使用LinkedIn的人,我什至不需要问听众,我怀疑几乎所有人都在其中,他们想知道有些人如何成功,而其他人为什么没有成功。我遇到Chris是因为他在LinkedIn上拥有非常活跃的个人资料,所以我认为邀请Chris加入我的舞台很有趣,谈论一下他在做什么,以及关于LinkedIn的秘密。 。因此,如果没有其他希望,今天您将获得一些如何在LinkedIn上提高个人资料的提示。但是,克里斯首先要向我们介绍一下您的工作以及事业发展的这一点。

14:32 Chris Williams:在某种程度上,我本来是一名数据策略师或主要从事数据工作的数字策略师。我参与了一家初创公司GetDoddle的调查,发现我们确实需要完善我们的营销游戏,因此我研究了实现B2B的最佳方法。那就是LinkedIn,这就是所有Google广告所说的话。几年前,我有点参与其中,但并没有真正回头。

14:56 CW:问题的关键是您拥有一个拥有6亿个活跃网络的网络,或者说一个潜在的网络-我将在活泼的术语中使用术语“活跃”-LinkedIn上的个人帐户。实际上,其中大约有10%得到有效利用,但是通过单击三下,您可以连接多达5亿人,6亿人。庞大的网络,并且它完全没有被充分利用。公司页面,直截了当,它们是裤子。他们没有任何参与。他们很少参与。您有Hiscox,它有45,000个关注者,并且公司中大多数人正在发布的帖子,他们得到的赞誉少于50个,60个。抱歉,但仅作为示例,您的关注者人数不一定重要,这实际上是LinkedIn如何对待内容以及他们如何不断移动目标帖子的方式,我知道我们将在一分钟内稍微介绍一下该算法。

15:56 MG:很好。好吧,就在我们继续讨论之前,大多数人都不想一整天都在使用LinkedIn和喜欢的东西。他们可能会写一点点,但成功的专业人士有一份日常工作的特点是什么,以及他们如何使用LinkedIn?

16:13 CW:他们雇用了一个叫做Proper 链接 edIn Marketing的营销团队来为他们做。

16:19 CW:实际上,如果您想扩展网络并拥有10、15、20、30,000个连接,这些连接将处于活动状态并参与其中。

16:26 MG:那么多少?

16:27 CW:20、30、40,000。无论如何,您都必须投入工作。您可以使用许多机器人和自动化工具(例如LinkedIn Helper或Dux-Soup或其中任何一种)进行订阅。如果您愿意,我可以给您会员链接。但是最终您必须花时间。我们倾向于根据客户的目标在每天要达到的路线上为客户节省两到三个小时。

16:56 MG:难道您就没有过饱和的风险吗?如果我每天都在看克里斯·威廉姆斯(Chris Williams)弹出消息或发表评论,那么我只是取消关注您,而您已经破坏了全部潜力。

17:05 CW:这是一种风险,但是这完全取决于您在买家旅程中所处的位置。因此,您不会在每次看到我的一篇帖子时就想要购买的买家之旅中。因此,这是关于确保您在推广自己的品牌。我敢说营销花语吗?但是,请确保您当时,在购买者旅程中是普遍存在且基本相关的,或者在购买者正处于他们想要购买的旅程中的那个点。

17:33 MG:好的,然后是短格式还是长格式。对于那些发现我们不能少于1500个单词并最终撰写文章的人来说,您发现在吸引人和传达信息方面最成功的是什么?这不仅是关于喜欢的话题,而且实际上是在传达信息并以此为基础。

17:54 CW:基本上,以前的文章非常非常好。对于曾经在LinkedIn上已经有一段时间的人,我们曾经使用LinkedIn Pulse,现在它已集成到主要平台本身中。一篇文章仍然使您脱离该平台,它们可以很好地用作关键信息点,但是从本质上讲,它们在算法上的作用范围与帖子相同。因此,您的帖子为1300个字符,即您的状态或更新,无论您要用什么术语称呼它,它都能获得更大的覆盖范围,并且可以定期更新。我们每周都会对一些虚拟帐户以及参与我们测试的那些客户进行测试。而且,我们从未能够获得比标准文章更能吸引人的文章,而这完全取决于我们作为消费者想要消费数据和消费信息的方式。很短,很贴心,我们希望尽快获得这些信息。您只需要看一下Twitter之类的东西,就可以看到它作为一个平台是如何发展的,尽管它正在下降。 244个字符-永远不会超过144个字符。

19:06 MG:不要告诉Nigel Walsh。奈杰尔,你还在这里吗? Twitter在下降。我对这种简短的形式很感兴趣,因为我实际上发现,就吸引人参与,特别是其中的评论而言,较长的形式已经成功得多,但是趋势是有趣的。但是算法呢?您能否告诉我们一些有关某人发表文章时幕后发生的情况,LinkedIn如何处理,如何优化算法的信息?

19:33 CW:我可以告诉您算法的工作流程如何工作。我不在LinkedIn或Microsoft工作,所以我无法确切告诉您它是如何工作的。有许多LinkedIn专家,忍者会说他们可以。当您在LinkedIn上发布内容时,它会立即评估其效果。它可以从您的一等学位网络的一小部分中获取。如果很早就参与其中,并且如果您在第一个小时左右就收到了很多喜欢,评论或分享的信息,那么您会看到这一点,该帖子往往会做得更好。这就是我们所谓的回收。因此,您获得的喜欢和评论越多,它们产生的观看次数就越多。观看次数越多,喜欢和评论越多。现在,当我告诉您类似的指标基本上只是虚荣时,所有这些都绝对使您烦恼。您可以查看20、30、4000万条帖子,但如果没有人真正地与您互动并与您交谈并成为您的渠道的一部分,那么如果您正在这样做,那就没有意义了。因此,不要陷入思考,“好吧,如果我的帖子获得100,000次浏览,那意味着我真的过得很好。”如果那没有产生任何东西,那就毫无意义。

20:44 MG:那么,对Chris在LinkedIn上有其他疑问吗?

20:48发言人6:非常感谢。您说公司页面已经枯竭,最终没有值得的冒险。年轻的企业可以采取什么措施来有效地建立一个行业品牌,而实际上该行业可能更多是一种个人方法?

21:06 CW:很好的问题,很高兴您重申公司页面已死。当我说他们死了时,他们不如个人账户活跃。我不知道我是否仅此一个,但是您倾向于查看公司页面以查看正在进行的活动类型,您不一定会参与其中。这就是您所看到的,并且正在检验该可信度因素。因此,参与度不是特别好。我不建议您每天在页面上放置很多内容,希望获得更多的参与。在公司页面上保留该品牌信息仍然是一件好事,并确保当人们正在以您个人的身份签到您并且列出了您所工作的公司时,存在信誉因素。

21:44 MG:克里斯,非常感谢。如果有人想找到你,我想克里斯·威廉姆斯·LinkedIn将会带他们到那里。

21:49 CW:我认为Chris Williams N-F是我的用户。非常非常非常快如果您使用的是LinkedIn,并且转到“我的网络”设置,则上面有一个名为“查找附近”的小按钮。如果您都单击该按钮,那么该房间中的每个人都可以单击它,您可以像这样与每个人联系。最后一点提示。

22:06 MG:太好了,非常感谢。

22:13 MG:好的,接下来,我们有Slipcase首席执行官兼创始人Alex Hearn。

22:20 Alex Hearn:首先,Matthew非常感谢您让我们今天在这里讲话。因此,Slipcase的最简单形式是一个中央内容平台,适用于市场的商业和专业部分。因此,我们使世界各地的个人,经纪人,承销商,风险管理人员能够集中一处,构建个性化的内容提要,并根据他们的特定角色全天更新。另一方面,我们使组织,运营商,经纪人,服务提供商清楚地展示自己的身份,专业领域,并且每次产生新的见解或公告时,我们就可以使他们覆盖整个市场的目标受众这些信息。

23:00 MG:好的。实际上,只需动手即可。谁来过Slipcase?哇,亚历克斯,你做得很好。大约是一半。

23:06 AH:太好了。

23:06 MG:要么我们有喜欢举手的人,要么我们认为我们做得非常好,但事实并非如此。或者实际上您已经很好地渗透到市场中。因此,您无需支付任何费用,因此,只需谈论一下商业模式是什么。

23:18 AH:所以的确,我们不向个人收取使用平台的费用,因此当他们注册时,我们会审核他们,以便我们保证所建立的受众群体的质量。但是我们的模型是对要在Slipcase上代表的组织收费。公司,运营商,经纪人,服务提供商都有专门的页面,我们完全由他们来管理。我们会使用他们的所有最新新闻和见解来保持最新状态,并每月向他们报告他们在平台上的表现以及与谁的接触。这就是我们决定通过该平台获利的方式,而不是针对单个订阅收费。

23:51 MG:事情进展顺利,因为您正在增加在网站上发布的客户或人数?

24:00 AH:是的,因此我们现在在平台上拥有36个组织页面。我们还代表了市场上16家主要的贸易出版物,它们使用我们来发布其最新新闻和见解。是的,可以使用的信息非常广泛。我们还从第三方渠道获取信息。因此,例如,如果路透社发现一艘货船在大西洋沉没,我们将把它从路透社撤下,然后直接推给我们的海事听众。因此,用户可用的内容绝不仅限于我们的组织页面和贸易出版物页面,而是当前与我们合作的那些组织。

24:35 MG:您是自己委托新闻业还是希望获得突发新闻并将其发布到网站上?还是您只是一种转发他人信息的工具?

24:46 AH:所以,我们是一个促进者,我们根本不制作自己的内容。我们刚刚在移动应用程序上构建的就是推送通知功能。要使用同一示例,这有点病态,但路透社选择了与海洋世界相关的文章,然后我们可以通过我们的移动应用向该受众发送推送通知,以使他们了解最新消息。继续。在某种程度上,这是个重大新闻,但不是我们自己的。我们在线上将其提取,然后将其推送给相关的受众。

25:11 MG:我最喜欢的主题之一,就是API,我们将在不久之后进行一次活动。因此,您目前没有API,但是您正在考虑发布一个API。我刚刚泄露了一些秘密吗?

25:22 AH:哦,不,一点也不。我才刚刚了解API的实际含义。

25:27 MG:好吧,请解释一下,只是为了对您进行测试,因为Robin还想知道API代表什么。

AH 25:30:恩,我最好弄清楚这一点。我相信这意味着。

AH 25:36:应用程序编程接口。

25:38 MG:他说得对吗,罗宾?

25:40罗宾:是的,非常好。

25:41 AH:感谢上帝。因此,以最简单的形式,这意味着我们可以将平台插入组织自己的系统中。因此,无论组织喜欢什么,它都可以成为Intranet或交易平台,并且我们可以向他们自己的员工或他们的用户提供与这些受众相关的来自整个市场的最新和最佳信息。例如,我们下周将在Marsh的全球内部系统中上线,并随附一份时事通讯,该通讯每天分发给所有员工,以帮助他们这些文章的流量。

26:16 MG:太好了。您认为哪个保险科技社区可为您提供最佳的见识和信息发布?

26:21 AH:我会想到伦敦的InsTech!

26:26 MG:太棒了。好的,最后才是流行主题,您发现大多数人倾向于阅读什么?我认为这很有趣,您现在就可以进行指标评估,这可以追溯到我们之前与Olivia有关如何衡量营销的问题。能够提供仪表板确实可以证明其价值,但想必您实际上还可以按主题将其分解为人们正在听到的和想要听到的东西?

26:48 AH:可以,是的。因此,对于客户来说,我们每个月都会汇报一次,但实际上,最近不久,我们在伦敦的一家公关公司制作了一份报告,以更全面地了解人们在整个行业中所阅读的内容,格式和地理位置。哪些主题特别受关注,等等,我们很乐意与任何人分享-如果他们对此感兴趣,请稍后再抓住我们。但是,是的,最重要的东西。我认为特别有趣的是,前五个主题中只有一个是专业业务,其余是一般利益领域,例如保险技术,索赔和损失或财务业绩。此外,某些真正成功的产品是对市场大事件的非常短的响应,因此,一位领先的网络承销商就最近的网络攻击或去年美国大风暴之后发表了看法,对此做出了回应。主要承运人,也来自其北美财产承销商。它可能很简短,但是在整个平台上影响很大。

27:41 MG:是的,对于在播客上收听的那些人,我们会将其链接到您的调查。仅仅考虑到实际上我们现在已经有三分之一的听众从美国倾听,我想您也有计划超越英国。是对的,带Slipcase吗?

27:55 AH:是的,是的。因此,我们最初非常专注于伦敦市场,大约六个月前,我们的美国流量超过了我们的英国流量。现在我们在美国占42%,在英国占29%,并且我们希望今年继续扩大这一规模,以确保我们能继续保持这一势头。所以,是的,我们去了很多地方。我们将介绍更多基于美国的组织页面,并且我认为通过API集成,一些更大的经纪公司,这将真正帮助我们在整个美国市场上吸引更多的受众。

28:23 MG:很好,再次,Alex,另一位创办公司的创始人,非常感谢您抽出宝贵时间今晚与我们交谈。如果人们想了解更多有关您的信息,我想slipcase.com是联系您的方式吗?

AH 28:33:当然可以。非常感谢你。

28:35 MG:好的,非常感谢。

28:35 AH:谢谢。

28:40 MG:好的,我们现在起床了,尼尔·爱德华兹(Neil Edwards)欢迎来到热议席。

28:44尼尔·爱德华兹:非常感谢。谢谢。

28:45 MG:那么Marketing Eye,请向我们介绍您的工作。

28:48 NE:谢谢。是的,因此我们是替代金融,金融科技以及保险科技行业的需求生成机构,通俗地说,这意味着我们可以关注人们的主张,其内容,分析和衡量谁参与该内容然后最终帮助他们成为付费客户。

29:10 MG:您如何找到B2B对营销的理解,尤其是在保险方面,他们对营销的了解如何?

29:23 NE:是的,当然。我认为说整个保险业不理解市场营销是不仁慈和不真实的。我认为我们在保险科技中所看到的实际上与我们在替代金融和金融科技中所看到的非常相似,这也许是市场营销的低优先级,也许是缺乏对其价值的理解。因此,人们来市场营销为时已晚。因此,对产品有很多关注。在没有进行初始测试的情况下,产品投入了大量资金和投资,并且确实面临着客户是否真正想要购买的事实。因此,人们通常会来找我们说:“这是我们的主张,这是第一年的目标”,这是非常普遍的。但是,对于这一目标是否可实现以及何时进行深入研究,尚无事先的分析,唯一的原因就是投资备忘录中的数字。那是对投资者的承诺。因此,我们将始终鼓励特别是新兴企业事先进行分析。进行咨询,进行场景建模,然后尽早将产品和主张推向市场。正如他们所说的:“如果失败了,您将很快失败,”然后根据适当的指标来构建案例,而不是“嗯,这只是使其他所有内容加总所需的数字”。

30:55 MG:您的典型客户是谁?

30:58 NE:好的。在保险领域,这绝对是保险技术。肯定是人们在市场上提出了新的主张。就像我说的,我们在替代金融方面不遗余力。因此,我在这里谈论的是点对点贷方,即股权众筹者。人们将新的发票融资等形式推向市场,因此很多SME营销都在其中。随着金融科技的发展,它本身成为一个名词,以及教堂种类的扩大和保险技术的发展,我们意识到保险技术实际上将与替代金融和金融科技行业已经做到了,所以我们觉得我们必须分享很多经验。

31:48 MG:我只想回到您的观点,说您鼓励人们尽早进行营销。因此,九十年代的丹·怀特(Dan White)说的一件事……他们要做的是,当他们在帮助客户找出一个建议时,他们实际上将模拟一些保险产品,购买一些Facebook或Google广告,然后看看回应如何对此。您所说的是这种类型的事情,是通过在产品销售过程的早期阶段进行产品营销,然后在您投入过多的精力来构建产品之前,看看响应是什么?

32:21 NE:非常非常。由于我们已经进行了相当长的时间,因此我们获得了大量有关平均参与率,平均转化率等数据。因此,在任何人将任何东西推向市场之前,我们可以帮助客户做的是进行场景建模,然后说:“如果我们有X数量的预算,并且我们进行了这种营销组合。就结果而言,这意味着什么? ,就客户数量而言?”你猜怎么着?他们从不捆绑。该数字的预算永远无法满足需要。因此,第一步是您可以更改营销组合吗?但是下一步是,我们现在是否需要进行一场体面的讨论,我们是否需要更多的预算,或者我们需要对该目标应该是什么更加现实?

33:12 NE:因此,第一步,您可以做一次纸质练习,并尝试使人们彼此之间进行真正良好的诚实对话。但是第二步绝对是小型控制测试。提交一些预算,了解这是您的测试预算,您不能为此设置ROI目标。整个目标是获取早期数据,因此您将从这种基于平均数和其他人的平均数的场景建模转变为您的场景。当您掌握了这一点之后,就可以适当地计划扩大规模了。

33:49 MG:等等内容,回到克里斯的观点。他的经验是,人们更喜欢短接触短格式而不是长格式,尽管这涉及整个领域,而不仅仅是保险。您的经历如何?当您在星期五早上做新闻时,您显然在这方面有很多经验。最受欢迎的内容是什么?短格式和长格式之间有什么平衡?

34:15 NE:是的,所以与Chris在这方面的观点略有不同,但是我认为这是内容的获取方式,然后是如何消费内容,以及人们接轨的旅程。因此,为了使人们正确地参与您的主张和您想说的话,特别是如果这是思想领导的话,我的经验是,这篇长篇文章确实可以阅读。诀窍是,如何使人们阅读这篇长文章?我认为Chris和我同意。您需要该简短的帖子,无论是在LinkedIn还是Twitter上,无论如何,以引导人们进入一个简短的博客,该博客可能包含您较长的文章的第一章,然后“阅读更多”以阅读全文。而且,如果您随后可以下载该全文,则可以通过某种方式进行选通,从而带您获得潜在客户,这将带来大量其他机会,使您可以进入直接营销环境,使用电子邮件等。

35:19 MG:我想从更广泛的角度来说,围绕社交媒体,Twitter,LinkedIn,您如何看待社交媒体在与您合作的客户以及在B2B空间和保险领域中的有效程度如何?

35:30 NE:当然可以。答案一是,它在组合中确实很重要,而且在这里常常被低估。再说一遍,我回到这里来了解您为什么要做某事。我们真正做为营销人员的唯一原因是最终设法获得付费客户。所以我看社交媒体。

35:58 MG:并不是每个人都知道在这个领域中要获得付费客户。话虽如此,但停止并提醒人们注意这实际上是在带来收益,而不仅仅是虚荣指标,这有时有时会有所帮助。

36:09 NE:当然,仅仅为自己的利益制作内容非常容易,而不是真正关注我们为什么这么做。那么,社交媒体和LinkedIn在哪些方面适合呢?我非常无情地将其视为发行渠道。如果不进行分发,则内容生成是无用的,您必须将其展示在客户(或潜在客户)面前,并能够理解和衡量谁在参与。社交媒体非常适合定位,因为我们将所有生命都放在那儿,我们可以在如何将这些内容展现在人们面前成为“枪击事件”。因此,是的,创建您的内容,但是绝对要确保您有一种机制可以在尽可能广泛的相关受众面前展示该内容,而且通常,尽可能广泛的相关受众也会出现在社交媒体上。

37:11 MG:太好了,最后,星期五早上7:00 AM,是您发送时事通讯的时间。按照惯例,人们会说:“星期五不发送新闻通讯。”我假设您已经完成了测试,并且您发现实际上是最有效的测试时间了吗?

37:26 NE:是的,就像克里斯说的那样:“您的网络何时活跃并且愿意参与您的内容?”而且我们发现实际上星期五早上是个好习惯。尽早将它送给人们,第一件事就是阅读早餐。它不太容易打扰,因为它易于使用。但是,我认为更重要的一点是,无论是星期五上午,星期四上午还是任何时候,我们在到达的时间上都绝对一致,我们具有节拍性。因此,人们现在知道我们的新闻稿是在星期五早上7点钟发出的,这种情况每周发生一周,无论是低消息,高消息,还是圣诞节或类似的日子。

38:10 MG:您可以去。如果您在周五早上有理由下床休息,可以将闹钟设置为早上7点。您可以查看Neil及其团队的《 营销眼》新闻通讯。尼尔那真是太好了。非常感谢你。

38:21 NE:非常荣幸,感谢您的加入。

38:28 MG:非常感谢大家晚上活动的舞台上大家。当然,在肖尔迪奇(Shoreditch)加入我们的200多名听众中,有关演讲者的详细信息以及他们提到的所有主题都在情节注释中,以及与此相关的更多信息,我们最近的所有活动都可以在以下位置找到 www.InsTech.london.

38:51 MG:下周,我将与网络建模公司Cyber​​Cube的创始人Pascal Millaire交谈,后者最近在英国结束。并且要了解自己,罗宾和保罗每个星期都有什么有趣的事情,请注册我们的时事通讯。您也可以在网站上找到有关该信息。我们的下一个活动将于6月3日回到Steel Yard,我们将与一些领先的公司和思想家讨论算法和保险领域正在发生的事情。