罗伯·加尔布雷思; AF集团创新总监,作家,先知和商业润滑剂

Twitter图标
Facebook图标
链接edIn图标
播客

我们很高兴能够在Rob Galbraith最近去伦敦时与他会面。罗布以其对保险技术,保险及所有相关事物的评论而闻名。 

Join us to find out why Rob, author of the recent insurance bestseller "我们所知道的保险业的终结",已被称为"保险中最有趣的人"和"的WD40 insurance". 

Matthew和Rob比较了有关保险和技术的最新问题,共同的朋友,寻找信息以及来自世界各地的其他热门话题的注释。

这是特殊的周中发行。谈论太多,没有足够的时间!

而且不要忘了向所有听众免费提供《保险内幕消息》。从下载 http://campaigns.insuranceinsider.com/instechlondon/

这里 播客50。它在iTunes上也可用, Spotify豆豆.

................................................... ...................................................

此播客的字幕

00:30 MG:您好,这里是Instech London的合伙人Matthew Grant在这里,我们为您带来了Instech London播客的另一半特别节目,这是我与最近在伦敦结束的Rob Galbraith的聊天。白天工作的罗布(Rob)是工人补偿保险公司(AF)的创新主管,在InsureTech的追随者中众所周知。他曾被誉为保险界最有趣的人,今年早些时候,他发行了一本相当成功的书《我们所知道的保险业的终结》。我们发现有很多要讨论的地方,我们有很多共同的朋友,因此本集比平时的30分钟要长一些,但是我们在讨论中涵盖了很多基础。当然,今年秋天,我们将得到Insurance Insider的支持,这是我最喜欢的来自世界各地的特种保险,再保险和批发市场的信息来源之一。

上午01:29 MG:Rob,欢迎收看Instech London播客。

01:32 RG:谢谢马修。很高兴来到这里。

01:33 MG:现在,与大多数人一起,我开始询问他们是否曾经做过播客,并且有很多人说不,但您做了很多。我认为您实际上是来宾的次数几乎是我实际播客的次数。因此,我期待着从您那里学到一些很棒的面试技巧。

01:50 RG:好的,听起来不错。如果您做得不好,我会一路纠正。

01:55 MG:您可以更正我的拼写。因此,很高兴能与您在英国面对面交流。那么,首先,是什么带给您了?

02:04 RG:所以一段时间以来,有人问我,我是在社交媒体上遇到我的朋友,还是对InsureTech充满热情,“我什么时候来伦敦?什么时候来伦敦? ”保险邮局最近在霍舍姆(Horsham)举行了一次技术峰会,请我过来担任他们的餐后演讲者,他们为所有与会者买了书。因此,我想到了,因为我打算为此而来,所以我不妨花一个星期的时间。所以我星期一到达伦敦。我明天回去,也就是星期六,回到美国。因此,是的,我没有花所有的时间在旅游,而是在英国期间与我面对面地交流。

02:44 MG: Good, well I'm going to come back 和 talk to you a little bit about the differences you've seen between the UK 和 the US. But I guess as we kick this off, in addition to being 保险中最有趣的人, the prophet 和 the last one is particularly intriguing... 'the WD-40 of insurance', you have also written a book called 'The End of Insurance'.

03:03 RG:所有这些名字都是别人想出来的,而不是我。其中一些令我感到困惑,尤其是WD-40保险。我问我的朋友帕特里克·卡拉汉(Patrick Callaghan):“您是怎么想到的?”他说:“因为您解决了该行业中的所有问题。”但是,是的,所以我在保险业工作了20多年,主要是在承销商方面。

03:25 RG:这本书有点个人化。我想我并不是从写一本书开始的,我只是参加了很多会议,看到了很多有趣的技术。它不是一种特定的技术,也不是一种特定的公司,但我离开这些会议,我会说:“我只是对未来的一瞥。这就是从现在起十年后的保险。”这是一种非常整洁的感觉。因此,我在2017年度假,到了2018年与妻子和孩子们一起度假,我一直在想这件事。人们告诉你的是,“如果你不能停止思考某件事……”他们会说,写下来。”但是大约两三个月后,我有25页,这些内容都是随机的单页所以,瞧瞧,一年后,这是一本300页的书,自2月份起就在亚马逊上发行。

MG 04:10 MG:好的,恭喜。我听说有人形容这不是一架飞机可以消费的书。而且我不认为他们解释了这是跨大西洋的还是本地的,但也许在那之后您也许可以阅读。

04:23 RG:那是我最初提出的目标,我想我在书的开头提到了这一点,“哦,您应该能够在乘飞机时读到它。”因此,最早发表评论的人之一,发表了出色的评论,但她叫我出去……她说:“您不可能做到这一点。”我说:“也许可以在这里和新加坡之间完成它。”

04:41 MG:去年,您发行了这本书吗?

04:43 RG:是在今年2月,2019年。非常成功。它在短短六个月内售出了2000多本,这超出了我的最疯狂的期望。我有点希望30万,这是一个很大的目标。当时我还不知道这一点,但是在这本书最初发行之后,一个朋友告诉我这是一本普通的书……他自己写了几本书。他说普通书只卖229册,对不对?因此,我们有了JK罗琳(JK Rowling),她卖掉了数百万的哈利·波特(Harry Potters),然后当然决定假冒我,偷我的名字罗伯特·加尔布雷思(Robert Galbraith)来撰写她的非哈利·波特书籍。显然,她处于食物链的顶端,但对于许多人来说,这并不超出朋友和家人的范围。因此,令我感到高兴的是,一本有关InsureTech保险和创新的书无疑是一个小众市场,在世界范围内广受好评。

05:32 MG:是的。也许有一些购买您的书的人认为他们实际上是在购买JK罗琳写的书。但...

05:37 RG:大概吧。所以我告诉大家,如果您在Google上搜索Rob Galbraith,就会发现自己和另外两位先生一样。一个是数字摄影的先驱,另一个是70年代的乡村歌手。但是,如果您搜索罗伯特·加尔布雷思(Robert Galbraith),则页面上只有JK罗琳(JK Rowling)。

05:56 MG:恩,嘿,看,谁在抱怨。而且我认为它在美国和英国都卖得很好,尽管在英国的价格高得离奇。事实上,甚至更高。我上次浏览亚马逊时,在英国的价格为35英镑,而在美国则为30英镑。因此,我只是想知道亚马逊是否有一种可以反复使用的货币兑换算法,但是尽管如此,您在英国仍然有读者吗?

06:20 RG:是的。因此,英国实际上是仅次于美国的第二大销售市场,其次是德国,然后在12个国家/地区销售。我认为在某些国家/地区,我知道人们有一本书的副本甚至没有出现在亚马逊统计数据中。因此,不管是通过钩子还是通过弯曲,他们都能得到它。因此,大概有20个国家/地区的人们随处携带副本。是的,对销售价格表示歉意。我实际上没有设置。那要经过出版商和亚马逊。我不知道这是否是他们已经考虑的脱欧后汇率,但是的,为此付出高昂的歉意。

06:55 MG:好吧,我注意到的另一个有趣的地理差异是,您有21条评论,顺便说一句,在美国,所有评论都非常好,在英国只有1条,这也反映了我保留的观点。英国观众但是实际上,我想它对您在美国所见情况的偏向也稍稍偏多,因为保险...而且我们将在一分钟内讨论一下Insurtech到底意味着什么。但是,美国与世界其他地区的运作方式有些不同,不是吗?

07:24 RG:是的。是的这本书是出于美国个人喜好角度编写的,原因有两个。 A,主要是我的背景。因此,即使我现在在商业领域担任AF Group的创新总监,我的大部分时间还是在USAA工作,USAA是一家大型个人保险公司,可以为军事成员及其家人提供保险。因此,A是我的个人经验而生的,而B是我的,我感到即使是在美国商业线路方面的人们,每个人都是个人线路的消费者,因此可以被更多的受众使用。当时,我曾考虑过尝试扩大它的范围并面向国际受众,但我觉得我的专业知识超出了我的范围。

08:10 RG:所以我觉得可能有很多原则可以肯定,其他国家的人们可以以我当然不假装自己是专家的方式适用于本国市场并与之联系。但实际上,它在国际上获得的成功让我震惊。我想我从未想过它将拥有如此广泛的受众和广阔的市场。我有远至尼日利亚的人们。我下个月要去巴西做一个演讲,并引起其他人的共鸣。因此,我认为人们即使在美国市场与本国市场不同的情况下,也没有太多麻烦理解,但是可以肯定地说,许多概念和原则都是可以翻译的。

08:52 MG:恩,你很谦虚,但在这个领域你也很出名,很高兴你放弃了星期五晚上的一部分来跟我说话。您所涉及的另一件事是“保险书呆子”,我想可能是……当然,对我来说,我不想把这个放在您身上,但是也许我们是保险书呆子,因为我们坐在这里在星期五的下午...

09:12 RG:是。您也可以将我归入此类,Matthew。

MG 09:15:谈论保险。但我只想告诉您一点...我给了您一些故事。您不了解我如何发现您在伦敦的完整故事。因此,我与90岁的佩德罗(Pedro)进行了交谈,佩德罗是我们的大力支持者和赞助商之一。然后第二天,我在DevOps活动中,在研讨会上,我正在讨论事情,而这个说话相对温和,谦虚的美国对面人开始说些很聪明的话。我看了看,就像罗布·加尔布雷思!这就是我们在一起的方式。所以我们应该谈一点,因为那是一个非常有趣的事件,不是吗?关于技术债务,我含糊其词地知道,但是那天早上我们听到的消息确实很有趣。

09:57 RG:是的。那很棒。因此,谢谢Matthew和Instech London的推文让我知道。因此,它实际上非常适合我的日程安排。那是一个计划。这是我本周尚未真正计划的部分,所以这是一个完美的选择。。。我确实很难找到维多利亚女王时代的澡堂。而且它的顶部结构非常适中,所以...我终于到了那个地方,我不知道它是否正确,于是我低着头,里面有一位绅士。他说:“您来对地方了”。

10:31 RG:您甚至都不知道我是谁,或者为什么我在这里,但是他显然知道。我想我看起来像是那种早上八点钟要去维多利亚式澡堂享用保险和技术早餐的人。但是,是的,关于技术债务的讨论非常有趣。我认为最令人发指的部分是,我很想知道您的想法是,技术债务应否反映在保险公司的资产负债表上?而且,如果将其反映到保险公司的资产负债表上,还有什么可以解决的?

11:05 MG:幸运的是,我现在开始提出问题。因此,您能为观众描述什么是技术债务,因为并非每个人都会理解它。

11:13 RG:是的。因此,这实际上是我在书中没有谈到的概念,因为这是我写书后大约一两个月才学到的东西。因此,它将肯定在下一版本中。因此,技术债务的想法就像您可能在信用卡上积累债务一样,在某个时候,您必须还清每月的津贴或不还。但是,您肯定会到达一个转折点,即您信用卡上累积的债务额会达到最低付款额本身变得非常繁重的程度,然后您肯定没有解决这个问题。您只是付了利息,但实际上并没有减少债务的本金,而变得有些压倒性。

11:55 RG:对于1970年代和1980年代的遗留技术,同样的想法是正确的,那就是随着时间的流逝,虽然这项技术可能已经完全贬值,并且运营成本实际上相对较低,但我认为它是...早餐时的报价是保持机器实际运行和运转所需的电费。但是,由于没有资本投资,因此已被完全贬值,实际上低估了该技术的实际成本。因此,随着时间的流逝,您积累的技术债务就像在信用卡上积累的债务一样,到了某个时候必须从那个漏洞中挖出来的地步。要真正摆脱技术性债务漏洞,您实际上需要非常专注,非常谨慎,就像您在无力偿债之前拥有很大的信用卡债务以偿还全部债务一样。实际上,这需要大量的纪律和大量的工作,还需要大量的皮带收紧等等。个人很难做到这一点。公司也是如此。还有很多话题...

12:57 RG:早餐时辩论,是否有可能还清您的技术债务,以达到您在2019年应达到的技术水平和最新状态?然后实际投资于技术发展的未来需要做什么,因为一旦您将其付诸实践,当然,如果您不跟上技术并且不对未来进行投资,那么技术债务问题又重新开始。

13:24 MG:是的,对我来说并不奇怪。但是,听到它以这种方式定位真的很有帮助,也就是说,现在几乎所有人都在谈论它是一个闷烧的平台,而不是燃烧平台。但问题在于,我将其描述为从来没有出现在董事会关注的前十名中,或者在十大风险中排名第十一。因此,它永远不会引起关注。您总是可以再推一年。但是,非常清楚的是,实际上其余业务的成本。存在隐性成本,摩擦成本和竞争成本。

13:54 MG:而且我们听说过一个很好的例子,我们可能不应该提及保险公司,但是他们花了48天的时间才支付了……eral葬保险的保险费。关键是,您需要多长时间才能证明某人已死亡。这是因为他们必须执行许多流程。

14:11 MG:而且,一旦他们有效地解决了该产品的技术债务问题,他们就可以在数小时内(而不是近两个月)内支付。这样一来,我们便可以...将其带回您在自动对焦中所做的一点点。因此,当您不写书时,当您担任创新负责人时,您可以只谈一下您的日常工作所涉及的内容吗?

14:34 RG:当然可以。是的因此,AF集团创新总监。对我来说,这是一个相对较新的职位。我从四月开始。所以我已经工作了六个月。我实际上是向一位名叫亚伯·特拉维斯(Abel Travis)的先生汇报的,他自己有一个播客,叫做《保险创新者无脚本播客》。因此,我们在AF小组的工作主要是所谓的工人赔偿保险公司。这是我们保费的80%,与英国的雇主责任相似。 Monoline航母已有110多年的历史,在美国的寿命非常长。

15:09 RG:这可能是一家在英国成立的年轻公司,但是我们正得到董事会和我们出色的首席执行官丽莎·科勒斯(Lisa Corless)的授权,他是一个了不起的人,一个了不起的领导者,非常聪明生意...她的父亲有保险,年轻时教她。因此,她实际上就是她一生的保险业。因此,一位出色的领导者对创新充满热情,并不一定会缩减工人的薪酬,而是继续增加薪酬,然后又多样化。因此,我们想陷入更多的专业风险。我们希望成为前50名&专业线空间中更多的C载体。因此,Abel不仅负责领导创新职能,而且实际上负责我们的产品管理职能。

16:01 RG:我们没有任何产品经理,因为我们很长时间只拥有一种产品。因此,他的目标是让我们每年发布两到四个新产品。除了通过新产品实现收入增长之外,我们要做的另一件事是减少损失和费用运营效率。因此,我们在可穿戴空间中做了一些有趣的事情。我们在区块链和其他方面做了一些试验。在创新团队中,除了收入和利润之外,我们真正要做的第三件事是树立创新文化。这是AF集团的四项核心文化原则之一。

16:36 RG:所以我们做了很多...我们有一个保险技术日。我们带来了初创公司,并与一些员工会面。我们每年都会邀请创新理事会中的代理商,并选择他们的想法。我们有一个想法管道。我们面临着不同的挑战。我们从整个组织中得到很多想法。因此,这是一个很小的团队,对企业来说是一个很大的推动功能,而不是这个团队进行创新,那么其他所有人都照常营业。实际上,我们的使命是帮助促进创新。但是,我们当然是推动者,而不是公司唯一的创新者。

17:12 MG:因此,当您进入听起来像是您进入新产品区域的绿色现场时,情况就会如此。我猜有几个问题。那么,您是否将目标客户定位为在专业领域从工人的产品交叉销售到新产品呢?

17:24 RG:不一定。可以,但不是必须如此。我们有一个...关于我看到的一些价值支持以及我们正在考虑的内容,我会说得相当开放。在很多情况下,我认为这是我们认为市场由于某种原因或其他原因而忽视的机会。就今天的工人赔偿而言,我们排名第七。但是,我们之上的许多人都是相当大的公司,在美国家喻户晓,并且在这里可能是众所周知的。旅行者,哈特福德,丘布等。因此,他们提供了全方位的商业产品。因此,我们不想直接与他们竞争。我们认为这没有任何意义。但是,如果我们能够变得更加敏捷,我们会看到机会的机会,我们可以追逐这些市场中的一些市场,要么它们找不到有吸引力的机会,对他们来说不够大,要么它们无法做到这一点快速上市,我们认为这可以成为我们的优势。

18:21 MG:您能否透露您正在寻找的任何产品还是仍在保密中?

18:25 RG:它现在仍处于保密状态,但希望您能看到一些公告...我可以实际提及的是,因为它的上市时间是110多年之后,我们实际上是第一次进入信件保险, 去年。因此,我们通过称为“基础保险商”的品牌进行了商业运输,我们是非标准提供的。因此,这是一个有趣的转折点,主要涉及到责任,事物的伤亡方面。

18:54 MG:嗯,在整个车队保险领域中,人们开始关注无人驾驶汽车,以及从传统汽车到更大规模的车队产品的过渡。您也在其中提到了区块链,所以我不能不告诉我更多有关您是否真的为区块链找到了POC的信息。你能谈谈吗?而且成功了吗?

19:17 RG:是的。因此,我认为区块链是目前最有争议的技术之一。每个人都有意见。顺便说一下,我不知道其中有多少是实际的见解,包括我自己的见解。所以我确实写了关于区块链的一章,这是我与许多专家讨论过的一件事,但我仍然不仅仅了解它。因此,今年夏天,我们团队中有一位年轻女子作为实习生,她的名字叫亚历克斯。大学刚刚读完一年级,一个非常非常聪明的年轻女子。实际上,我们有两个实习生,我们还有一个从事光学字符识别程序的实习生,所以两个人都很棒。他的名字叫安杰洛。因此,当Alex加入公司时,她是密歇根大学区块链俱乐部的成员。因此,她对研究区块链感兴趣。

20:07 RG:所以我说:“亚历克斯,我真正需要的是我,我想提供某种类型的概念证明,这项工作等如何为我们做一个快速的使用案例。”不一定确实会推动业务价值的任何事物,而只是向我们展示了其工作方式或工作方式的基础。但是我说:“亚历克斯,我要问的关键问题是这是一个30万美元的机会,300万美元的机会,3000万美元的机会还是3亿美元的机会?我只需要一个数量级,因为我真的不知道因此,如果这是30万,这可能不值得我花时间,而我可以专注于其他事情,其中​​大部分是我们正在关注的事情,但是如果这是3亿美元的机会,我想知道,因为需要投入更多的资源。”

20:51 RG:因此,她做了出色的工作,实际上制定了几乎是一种战略,这是我们作为组织要按照区块链战略追求的白皮书。因此,再次引人注目的是,这位19岁的年轻女士在这个行业工作了两个月,而我在这个行业工作了20年。但是因为她...这是本书的关键主题,所以我们生活在一个瞬息万变的世界中。因此,如果您考虑一下,在20年的时间里,我确实看到了该指数曲线的平坦部分,因此,我很容易预测并说:“嗯,从现在起20年后,看起来与过去20年来的变化相同。”因此,我从一个更线性的角度来考虑它。即使她在该行业的经验比我的要短得多,但它在曲线的最相关部分,因此曲线的斜率或陡度。

21:45 RG:她比我更快地采用了诸如区块链之类的这项技术。因此,她正在解释Hyperledger和以太坊之间,DLT与区块链之间的区别,并且以一种坦率的方式提供了深刻的见解,坦率地说,我们组织中没有其他人,IT或其他任何人都拥有这种技术的知识水平。

22:06 MG:DLT是分布式账本,所以我们知道...

22:09 RG:是的,所以是分布式分类帐。因此,现在我告诉您,我说:“我扔掉了这些听起来似乎知道我在说什么的缩写词。”所以这实际上是我本周在伦敦进行的对话的一部分。因此,我在星期一下午在Blocksure与团队会面,以了解有关其Blocksure OS平台以及他们希望如何做的一些了解。然后,我星期三与Insureblocks的Walid会面,他在探索各种可能性方面做得非常出色。因此,有真正的信徒,有真正的批评者,我想仍在追寻这一切的方向。我已经和很多人交谈过,我不知道我自己已经形成了扎实的见解。我确实认为潜力是巨大的。因此,我认为绝对值得一试。因此,我不确定这一切如何发挥作用,但我认为不屑一顾的组织会无视区块链的风险。

23:07 MG:是的,我认为这也是什么是区块链,什么不是区块链。我认为R3和Corda现在有一些争论,我不是专家来讨论,但是那个区块链不是吗?下周,我将在智能保险商大会上与他们交谈,所以我们会发现更多内容。但是,我认为您要说的实质是现在还为时过早。这项技术背后肯定有一些有价值的东西,但是听起来您要么不知道,要么您知道,并且您没有告诉我们这是3亿还是3亿以上的机会,即30万。

23:38 RG:马修,我要说的一件事是我写书的时间,书问世的时候,有很多假设,很多理论,很多白皮书,对?自从本书问世以来,我所看到的是,我看到怡安和盖伊·卡彭特使用区块链与再保险公司合作。我见过美国最大的两家私人承运人美国航空航天局(USAA)和国家农场(State Farm),他们将开始交换索赔人信息,因为显然他们的被保险人一直都在互相碰碰,所以他们将开始交换索赔人信息。在2020年通过区块链相互交流。因此,您会看到越来越多的名称公司,实际应用程序和实际用例。现在,这些用例多么强大,对于我来说,很难超越新闻稿。但同样,您现在在这个领域的实际用例中获得了一些知名度。

24:31 MG:从技术上讲,总体而言,自从您写那本书以来,很多事情都在发生变化,并且不一定以人们期望的方式发生,这意味着,如果您看着曲线,曲柄并不总是曲棍球。在平坦的时候,它并不总是上升,有时下降,消失。但是您如何看待现在看到的一些资金,这些资金似乎更多地集中在MGA上。正如我们所说的,最近有消息传出,Tokio Marine Holdings以超过30亿美元的33倍的前瞻性价格收购了PURE。对于MGA来说,这确实是一个很大的数字,几年前,人们认为这是保险的相对安静,沉闷的一面。同时,我们没有看到很多大型科技公司,当然保险业IPO中的科技公司也正在进行一些战略性收购。但是您会如何看待该空间中发生的事情?您认为在何种程度上可以用现有产品来证明资金到位呢?

25:34 RG:是的,我很着迷。去年,我实际上是在旧金山的InsureTech活动中,当时我参加了由几家风险投资机构组成的小组讨论,其中一位克里斯顿·唐纳(Chris Downer)非常重视我在谈论不同的估值,并提到一家科技公司的估值与MGA会有很大不同,而MGA与运营商也有很大不同。小组讨论的一部分是让初创公司说些话,您应该将自己定位为技术公司还是MGA。我们看到的路线是,许多技术公司实际上在不一定要成为MGA的情况下正在走MGA路线。我认为有些想法是对的,他们都需要将商店设立为MGA,而克里斯的观点实际上是您不应该这样做,除非您的价值主张要求您这样做,因为作为一家高科技公司,您与MGA相比,它的估值要高得多。好吧,这听起来像是去年的合理建议,但今年可能不多。

26:35 RG:另一个有趣的事情是...我实际上是和我们的朋友Adrian Jones一起接受AM BestTV的小组采访,他在那儿,但是那边有一位创办Kin Insurance的绅士在谈论如何从MGA到全栈运输船。因此,这就是面板的本质,这是我们所看到的趋势。我与可能不是面向公众的人们进行了对话,这些对话是MGA的发展,而且他们谈论的是由于某种程度上的增长和管理不同纸张供应商而找到足够纸张的挑战,我认为他们只是想要抛弃所有运输伙伴,以便他们全力以赴。

27:20 RG:因此,它在早期就可以作为MGA实现增长,但是随着规模的增长,它实际上变得有点像意大利面条般复杂。因此,有人希望在某个时候说满栈确实有意义。所以,我不知道何时看到Tokyo Marine和PURE的那件事,您有点想知道,“他们是不是打算永远成为MGA的意图?是不是有一些技术堆栈……”这是英国保险业初创公司保险业者保单专家会议的开篇,但是已经有八年左右的历史了,他们正在谈论如何很快成为排名前20位的家庭保险公司。

27:57 RG:因此,他们与聚合商和其他公司进行了很多合作,但是他们在谈论自己的技术堆栈,所以我问了一个问题:“好吧,如果有人要买断你,你会得到风险投资的资助。 ,只是针对您的技术堆栈,根本不在乎客户或其他。”他说:“好吧,我们一直在寻找出口。”所以,我不知道,我认为我们真的在弄混技术与MGA之间的冲突……这几乎是关于您如何实现自己所从事的工作以及您的秘密所在,而不是我不认为任何人都可以很好地适应这些水桶了。那是他们的身份的一部分,但没有足够强健的定义来真正理解某些估值,以说明是否有意义。

28:34 MG:您是通过与Policy Expert还是通过谈判达成协议而获得佣金的,如果有人听了此书并且他们得到了一些资金,您会得到...

28:40 RG:我会很高兴地把那减少半分,是的,绝对如此。

28:45 MG:但是那一次MGA很有趣。好吧,克里斯,克里斯·唐纳(Chris Downer)当时正在播客,大概是第七位,克里斯,克里斯,如果您在听,也许您可​​以检查一下并告诉我们您今天的想法,但我怀疑其中一部分是肯定的,评估,但我认为还有一个合理的理由,那就是,如果您的建筑技术和您实际上可以出去并进行一些分配并从中学习,那么作为狗粮的一年来证明这一概念将非常有帮助我们知道有几家公司Ivari实际上也是一个讲习班,在那里他们拥有构建MGA平台的技术,但他们自己也有MGA,他们从一个中学到东西,然后又反馈给另一个,但是是,很好奇。

29:26 MG:我想,正如我们所说的那样,鉴于慕尼黑再保险的数字合作伙伴刚刚撤出纸张,实际上,对于Instech来说,我们希望Hippo也是目前正在寻找纸张的人之一。确实也可以帮助人们找到MGA的载体。还有Rob,我较早前就保险业书呆子发表了评论,我不仅对我们两个人不礼貌,但这实际上是您的一部分,但我遇到了一点,但是您能只是多说一些实际的东西。

29:56 RG:是的,很好的问题。因此,Insurance Nerds是一群我的朋友,实际上他们都是这个行业的“真正的工作”,但是他们创建了一个INS nerds dot com网站。最初是作为面向保险行业的年轻专业人员的文章开始的。因此,过去他们缺乏内容。会有教科书,考试指南,与CEO的访谈等,但是在保险业中只有零到五年的人可能在呼叫中心的某个地方工作,或者什么都不鼓励他们说:“嘿,这是实际的职业对于您而言,这可能不是您必须找到自己的方式的明确途径。但是,让我们与您谈谈该行业的各个方面,无论是索赔,承保,定价还是营销,分销,再保险……”有价证券是他们早些时候在区块链上发表的文章之一。

30:47 RG:因此,他们从年轻专业人士为年轻专业人士撰写的这些文章开始,并且实际上已经扩展为提供完整内容的提供商。因此,他们在YouTube频道The Insurance Nerdery下有视频。我的书是他们出版的第三本书。因此,他们自行发布了一篇有关保险业千禧一代的《明天保险》,然后一个真正的好朋友,一个名叫比尔·威尔森的出色演讲者和博客作者被保险评论网(Inscommentary dot com)吸引。所以他已经退休了40年,他眨了眨眼,因为我认为Bill曾经和他一样忙。

31:28 RG:但是他写了一本名为《当单词冲突时》的书,关于保险书呆子出版的索赔纠纷,然后我的书是他们所做的第三本书,是的,非常受鼓舞……他们也有播客风险状况简介在那里,他们还有另一个称为“附着点”的资料,更多...风险状况简介是对人物的采访。 Attachment Point每周提供更多新闻,但是insnerds.com上却有大量内容,它们是一个很棒的组织,而且是一个很好的消息来源,尤其是在您相对不熟悉该行业的情况下。

31:57 MG:但主要集中在美国。

32:01 RG:是的,但是他们确实与国际上的一些人交谈。他们实际上是……二十一岁的Rahul Mather。他现在在埃森哲(Accenture),他只是在发布推特,这一切,我本周很高兴与Rahul共进午餐。他一直是个人资料中的人物,因此他们偶尔会穿过池塘与英国的名人交谈。

32:21 MG:Insurtech-它是否仍然具有相关性,或者我们是否继续使用该术语?我们应该退休还是仅使用其他术语,或者只是谈论技术和保险?

32:32 RG:有一个很好的问题。我实际上很喜欢这个词,也许这与当今大多数人的看法有些相反。很难区分,但我认为它是某种与众不同的...新技术和新价值主张与旧技术和旧价值主张。我在今年早些时候参加了一次会议,问题是,“ Guidewire是否是保险技术公司?”就像,“我不认为Guidewire ...尽管它们确实启用了许多保险技术,但由于这只是生态系统政策的管理,计费,索赔是一种标准...嗯,也许一个专有的大型机系统,您曾经拥有过,或者其他,现在又转移到了那个系统。我不认为Duck Creek是保险技术,但也许它们是保险技术。他们比其他一些人更早地接受了Cloud。

33:24 RG:所以我不知道。我认为确实存在,是技术和保险。但是我认为保险科技更像是一家初创企业。因此,存在着使能的技术,但是接下来我想到了这些新的思维方式,做事方式和价值主张。因此,当我想到保险科技时,我会想到,就像Flock等公司一样,这是……好吧,这是一种新的曝光方式或一种涵盖事物的新方式。这是一种新思维。这就是我关联该术语的方式。我想每个人显然都有不同的定义。因此,我仍然认为它具有价值,因为当您说自己在保险技术领域时,我想到了新的思维方式,并且我想...当然,我会根据每种方法的优缺点来对其进行评估。而且我认为我听到了一些可怕的想法,但是的,我认为这个词仍然有意义。

34:19 MG:尽管按照您的定义,保险技术不再是新闻。所以Ed和团队最好提防,因为Flock已经存在了几年。因此,您可能不再是保险科技。

34:32 RG:是的。我会说...所以我认为有些保险技术已有10年的历史了。我认为这里有些...时间的长度可能是任意的,但让我们称之为过去十年。

34:43 MG:好吧,我们为不到两年成立时间的公司免费提供InsTech London会员资格。因此,在启动方面,我们的时间表有些紧缩。但是现在我认为这是很重要的事情,因为语言很重要。而且,如果人们在谈论保险技术,则意味着或不意味着。而且,当一位主要的再保险经纪人在一次重大活动中站起来说:“我们是保险技术公司”时,应该有人追究他们的责任,然后说:“实际上,你不是。”还是他们说:“嗯,实际上我们是因为我们刚刚推出了十项新技术,而这些技术实际上是新技术和尖端技术,它们可以独立完成。我们只是在内部完成了这些工作,但这仍然应该是保险技术。”

35:26 RG:所以在我看来,我不知道我有勇气站起来并当场挑战他们。但是在我看来,我确实忽略了很多。我认为每个人都想屈服,实际上我每年都在努力举办一个活动。这是工伤保险精算协会和《财产伤亡保险人宪章》的共同努力,我们称之为“保险合作研讨会”。不幸的是,随着大量活动的发生,我们看到了参加人数下降的情况。因此,我们一直在努力调整活动的用途,因为内容很好。出现的那些真的很好。因此,我开玩笑说,我们应该将其称为承保保险技术合作保险技术研讨会保险技术。

36:10 MG:那能说明什么吗?我只是想算出那是...

36:13 RG:我不知道,对。我不知道,但是只要我们把它放在那儿足够的时间并引起嗡嗡声,也许人们就可以...很容易为老板或其他事情证明旅费的合理性。

36:21 MG:实际上,在最后一个方面,让人着迷的另一件事是人们如何获取信息。因此,我们正在做一个播客,但有些想伸手不听播客的人。因此,我们现在将其转换为文章。您个人如何使用信息?你有很多事情要做。你有一份日常工作。您也在写书。您在会议上讲话。是的那么,最有效的信息收集方式是什么?

36:46 RG:这是一个很好的问题。实际上,最近我的一位老同事问我这个问题。因此,我告诉她,社交媒体是我目前的首选。我很长一段时间以来都是Twitter的大人物。我仍然……我告诉人们Twitter是我的初恋。所以我检查一下。但是,越来越多的LinkedIn已成为一种非常强大的机制。 链接edIn过去只是我的电子Rolodex,对。因此,我不必跟踪所有这些名片和地址。如果我们在LinkedIn上建立联系,并且您要换工作或其他任何事情,我都可以随时向您发送消息。我总能在LinkedIn上找到您。因此,我认为这已经是一个引人注目的价值主张。

37:23 RG:但是他们真正添加的社交功能,某些文章和帖子的强大功能现在真的成为我的首选。因此,您可以信任那里的声音。因此,它不一定是行业出版物,而是某些人,我……我们在影响者名单中看到了这一点。一眼就让人着迷的是整整一周都有影响者,而我见过的许多人我都认为他们是影响者,无论他们是否被认可。但是,有很多“这些列表很垃圾”。或诸如此类,以及“我不在乎我的位置”。我在和约翰逊·斯威夫特说话。他说:“我在保险业做很长时间了,他说:”我增加了20个空格,减少了20个空格,只是写文章和发布内容。我什么都没改变。”

38:09 RG:而且我不知道他们是如何得出这些东西的,但是我认为影响者名单的想法无论谁在那儿都应该……每个人都有自己的见解。但是有公认的声音的想法。我喜欢本周早些时候我与德勤(Deloitte)的奈杰尔·沃尔什(Nigel Walsh)谈话时所说的“思想领导力”一词,他不是那个词的忠实拥护者。但是我想到这个词是因为我不是在寻找特定的标题,特定的公司或特定的出版物。我会跟随某些声音,随着时间的流逝,我猜想是您自己的思维定律,有些声音上升到了顶峰,有些声音有些持怀疑态度。但是他们也许有一些有趣的地方,然后您就是其他人,“噢,他们只是到处都是他们。我不会听的。”因此,这是一个很大的来源。我当然确实订阅了每日电子邮件列表,并快速扫描新闻以查找Tokio Marine和PURE等新闻。

39:06 RG:坦白说,我发现跟上所有事情非常困难,我希望我有更多的时间跟上。所以这是一个挑战,但是随着时间的流逝,我认为您确实会得到...在这个领域,您确实得到了不错的过滤器,您可以快速扫描并忽略它的99%,并挑选出有趣的核块。因此迅速引起我注意的是James River在美国的Excess和Surplus线路承运人,这是最早支持Uber的承运人之一,我什至在书中也谈到了它们,我本周才看到它们实际上是。 。

39:41 MG:他们退出了。

39:42 RG:是的,他们要退出。因此,当他们抛弃最大客户时,股票下跌了20%。但是我想损失太大了,我会以为他们可以在某个时候确定价格。他们谈到要在2016年至2017年期间将准备金增加6000万美元。这一部分并不令我感到惊讶。让我感到惊讶的是,这是2019年,他们仍然觉得他们无法获得正确的价格,他们愿意完全退出帐户。这些就是我要处理的项目类型。有几件事会引起我的注意。我可以想象,对您来说,这是相同的。

40:12 MG:是的,不,这是故事。有趣的是,Progressive已经加入进来,他们正在占领这个领域,并且像“确保”这样的公司在那里提供分析和保险。所以,是的,了解为什么选择退出是因为他们无法正确进行分析,或者损失率显然不正确,所以……基本面对他们没有用。但是,是的,我认为整个过程...当LinkedIn时,您如何获取信息很有趣... 链接edIn的风险,我认为他们开始在该处投放广告,这很烦人,我认为他们必须当心他们不要... Twitter很棘手,因为您只是从人们那里得到了一堆随机推文,说这与您想阅读的内容或我想阅读的内容无关。因此,您必须进行过滤。在LinkedIn上,现在似乎有越来越多的广告。

40:57 MG:但是,我认为有趣的是,不仅在社交媒体有影响力者名单上,而且保险公司的高级决策者也开始在那里写文章或有人为他们做事,但我知道我从来没想到会有很多人去LinkedIn上,并开始看到他们在上面放材料,这确实像他们的声音。所以我认为,是的,挑战始终是您如何脱颖而出?在LinkedIn上,您有近10,000个关注者,所以...而且,Rob,您比我更多。所以你做对了。

41:29 RG:我告诉人们,几乎每个人都在试图向您出售东西,对吗?我只是想卖给你一本35磅的书。因此,价格可能有点高,是的,仅此而已。一天结束时,这笔钱是35英镑,与其他许多人希望您花费的数千美元相比,确实投资不了多少。因此,我认为人们将我视为...。我不喜欢使用“无偏见的来源”一词,因为我当然有自己的成见,偏见和其他偏见,但我并不想...我没有任何其他动机。或邪恶的东西,我将按照我的看法称呼它。

42:07 MG:不,太好了。实际上,这里有个快速插件。亚马逊上的一则引文是我读过的最好的保险书之一。我怀疑那不是……他在写这本书方面做得很出色,但是跻身优秀保险书并不难,但做得很好。

42:23 RG:不,我同意。

42:24 MG:然后是另一个你没说的。因此,人们购买该书的原因是P / C保险的七个致命缺陷和机遇。所以我现在需要去买这本书。在Kindle上便宜,实际上在Kindle上是20磅。好吧,罗布(Rob)是...我们还有什么要谈的,您想与观众分享的新成果吗?

42:45 RG:是的,我很高兴有机会参加Matthew,当面建立联系真是太好了。所以只有几个项目。这本书实际上是从本月开始的,有资格使用Kindle Unlimited。所以对于那些是Kindle Unlimited会员的人,我不知道这里的价格,我知道在美国,这是每月9,99美元,所以我不知道我们是否仍然有相同的一对一价格。在英国的亚马逊那里可以找到一种汇率,或者在英国这里的价格是多少,但是如果您有资格使用Amazon Unlimited,则可以免费阅读该书,因为它现在已经可以使用该计划,这很棒。

43:15 RG:我们有声读物版本有望在下个月发布。我有一个正在录音的年轻女子。她曾在一家专业的录音室接受过语音培训,因此我感到非常兴奋,因为这是我得到的第一个问题,即“这是有声读物格式吗?”而且我认为它将吸引一些主管观众或其他观众,可能没有时间坐下来阅读300页书,或者无法完成他们长达8个小时的跨大西洋飞机旅行。

43:44 RG:然后人们可以在endofinsurance.com上找到有关这本书的更多信息。因此,我通常会在那里发布播客,视频和其他补充内容。我们还有其他未发布在亚马逊上的评论。然后,我总是很喜欢与LinkedIn上的人联系,我收到很多消息。我并非总是能够回应得到的每一个问题,但是我会尽我所能。我喜欢听取反馈,并与空间中的人们互动。

44:12 MG:好吧,罗布,抽出时间真是太好了,您度过了非常忙的一周。非常感谢您将结尾作为我们讨论的全部内容。我真的很喜欢。

44:22 RG:当然,谢谢马修。

这里 播客50。它在iTunes上也可用, Spotify豆豆.