Ryan Kottenstette:首席执行官&Cape Analytics的创始人-地理空间图像和空中见解

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播客

Ryan Kottenstette于2014年成立了Cape Analytics,以帮助公司基于航拍图像识别建筑物特征。

五年过去了,Cape已经对80%的美国人口进行了实物财产风险分析,结果数据被用于帮助30多家公司定价和管理保险单以及再保险投资组合。今天,该公司已成为最近几年出现的最著名的保险技术公司之一。  

瑞安和马修的讨论要点包括:

    •他在建立公司时所遇到的挑战和成功
    •使用飞机,卫星和无人机数据以获得更准确的价格
    •使用第三方数据
    •交易不确定
    •“保险技术”和保险创新的增长
    •通过人工智能了解野火风险
    •批准新的班级计划和费率表
    •关注客户需求的重要性

如果您想了解更多来自Cape Analytics的信息,他们将于1月底在伦敦,我们将为他们举办早餐活动。详细信息 Instech伦敦通讯 .

这里 播客58。它在iTunes上也可用, Spotify 豆豆 .

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此播客的字幕

00:00 Ryan Kottenstette:我们已经与客户取得了成功,获得了新的班级计划和费率表的批准。到目前为止,我们已经在多个州获得批准,可以根据我们的数据对保险单进行实际定价。

[音乐]

00:12 Matthew Grant: Hello, Matthew Grant 这里 . Great to have you back, or if this is your first time listening, I'我很高兴您能加入我们。好吧,随着冬天临近伦敦,夜幕降临,我们'与来自加利福尼亚的一些老朋友交谈,重新导入了一点阳光。这星期'Cape Ryan的创始人Ryan Kottenstette,被一位著名的行业人士形容为他们最喜欢的CEO。如今,Cape成立于2014年,旨在帮助公司基于航拍图像识别建筑物特征,Cape随后对其进行分析。直到现在,他们'一直专注于北美,向保险公司和再保险公司提供其数据,但他们成功地克服了技术采用曲线上令人恐惧的Jeffrey Moore鸿沟,现在有许多知名的保险公司和再保险公司作为客户。我们'我也很高兴欢迎Cape Analytics加入InsTech London,我们'他们将在一月份为他们举办早餐活动'再过来因此,如果您是我们的保险公司,再保险公司或经纪人,而您're interested in attending, do let us know. 联系 details will be in the episode notes.

[音乐]

01:30 MG:所以Ryan,很高兴您今天加入我的行列。我想您是从加利福尼亚总部打电话来的?

01:39 RK: Yeah, that'是的,马修。感谢您的款待。一世'm based 这里 in Silicon Valley, in our headquarters office in Mountain View.

01:46 MG:很好。好吧,当我们进入这里的冬天时,这似乎是一个非常适合自己的地方。实际上,我们去年在加州的PIR会议上首次见面。

01:55 RK: That's right. That'这是我们非常喜欢的会议,最近,我们'已经成为赞助商,所以我'll be there again this year in just a couple of weeks.

02:03 MG:太好了。我想我最近对某人的描述是InsureTech Connect。

02:10 RK: It's a smart group, it'更为私密的环境。我们'我想可能到现在已经过去了四五年了,'s one of the conferences we really enjoy.

02:18 MG:瑞安(Ryan),您也从机械工程师的生活开始。鉴于我们俩都这样做了,确实令人鼓舞的是,似乎有很多人从工程学开始就扮演了非常有趣的角色。然后您继续使用宝马,现在您投保了保险。而且我想大多数人会说这将是一个绝佳的去处,不仅可以开始您的职业生涯,而且可以结束为宝马工作的职业,但也许只是想听听一下您从宝马到Cape Analytics的旅程而感兴趣。

02:46 RK: It'不是您最线性的路径'd首先想象。一世'我已经沿途停了几站。一世'曾经参与过早期的技术公司,也参与过风险投资。我知道我们'就算开普(Cape)在某种程度上也可以说是一个完整的圈子...您知道,有一个真正的...我们有很多优秀的工程师,我们公司有很多博士,但是那里's an embedded desire to really solve meaningful problems with gravitas 和 they deal with the complexities of the real world. And I think in that sense at least, in the automotive industry, sports cars or racing, you deal with a lot of those kind of solving real hard technical challenges, but that have kind of real impact 和 in that sense, I think I see a lot of commonality.

03:33 MG: And insurance, in a sense, having a role to help people understand the risk 和 therefore be able to reduce risk is something people don'总是想一想,但这显然会产生很大的影响。和我们'一会儿再谈一下野火以及您遇到的一些事情've been doing there. But probably, first of all, just useful to get a description of what Cape does.

03:54 RK: A couple of different things. First of all, there was more 和 more access to geospatial imagery. So satellites, drones, aircraft were capturing more 和 more imagery. And about 2012, there were some major breakthroughs in deep learning 和 artificial intelligence specifically around extracting, using computers to automatically extract information from imagery. And so we basically took these two tail winds 和 said, "我在哪里可以对地理空间图像进行大规模访问,再对该图像进行深度学习分析,从而在其中为真正的客户需求提供真实的答案和可靠的ROI?" We quickly focused exclusively on insurance 和 reinsurance.

格林尼治时间04:40:许多人声称能够使用卫星图像,无人机和飞机来捕获数据,并且获取数据的成本似乎正在下降。与其他组织相比,您如何区分自己的工作表现?

04:58 RK: When we started Cape, InsureTech was not in the popular vernacular. We started in 2014, I think. We'就财产风险而言,美国80%的人口都在奔波,因此,由于我们'我们能够覆盖80%的美国人口,并且可以追溯到几年前,'能够进行损失影响研究,从而构成实际证明与风险答案相关的货币价值的基础're able to deliver.

05:27 MG:您主要是看航空影像,相对于必须进行某种地面勘测或使用航空影像,您能从航空影像中得知多少?您是否使用第三方数据来补充您从中学到的东西航空影像还是可以从空中拍摄?

05:44 RK: For us, it'真正的问题是,我们可以做的与众不同且影响深远的独特工作是什么?因此,我们从专门从图像中提取数据开始,因此'少数人在那里,无论是大型企业还是其他企业,都具有地理空间衍生数据的单板,在实践中,'s happening is they'重新提供地理空间图像,他们'只需简单地从税务评估者数据或其他结构化数据源中追加数据源。这确实错过了整个价值的影响,因为'当您可以捕获更新的图像并了解什么时,这是非常有价值的's changed 和 what'关于给定属性的新知识,因此 '真的是我们去过的地方've focused. Now, we do append more 和 more data or look at different alternatives, but the critical distinction is, I think, a handful of folks out there, even large entities, have really been doing for a while what I consider a bit of a bait 和 switch.

06:41 RK:先显示一个地理空间图像,然后再附加一个税收评估员文件中的数据,这些数据可能不是最新的,也不是图像中的最新数据,通常不是这样。因此,我认为这是业内人士要理解的非常重要的区别。

06:54 MG:您是否在利用其他第三方数据来源,而不仅仅是税收信息,但...

07:01 RK: We'越来越多地这样做。您应该期望从我们这里看到越来越多的信息。我们've最近宣布建立合作伙伴关系Hazard Hub,因此我们'重新提供危险数据。一段时间以来,我们'一直在提供其他第三方数据集。实际上,我们的重点不是添加其他数据,而是's for us to apply our unique data set plus our unique machine learning 和 science expertise to really improve the overall quality 和 accuracy of some of those other data sets 和 apply basically the same thinking, rigor, 和 processes that we apply to deep learning derived imagery extraction so that we get a more 和 more complete data set that we deliver to our end customers.

07:42 MG:这真的很有趣。因此,您可以通过卫星图像来割牙,但是从中学到的经验教训意味着您可以为第三方数据增加价值,然后大概将其与您从卫星图像中得到的联系起来。

07:56 RK: I'会给你一个很好的例子,在我们提供的每个数据点上,我们不仅提供特定的分数,而且'例如屋顶条件等级,但我们给出了该类别标签正确的置信度得分或从某种程度上说是正确的概率。这意味着精算师现在可以获取我们所有位置的所有分数,并将其与该分数的概率相交,并获得准确的加权平均值,您会在整本书中看到并保持不变。所以'我称其为一种可靠的置信度评分方法。长期以来,这个行业坦率地讲...交付数据的过程没有信心,而随着一些供应商开始提供信心分数,'s really a heuristic, like highly confident versus not very confident as opposed to some real probabilistically rigorously modeled confidence score.

08:53 MG: Makes complete sense. That'是从灾难建模时代开始的。那'人们在寻找什么。每个人都认识到'不是完美的,他们需要获得不确定性的可见性'因为他们可以与之合作。但是大概仍然需要以某种方式验证数据。我想你越久'从事生意,您获得的数据越多'我们已经从索赔或调查中与现实生活中的经验进行了比较。但是你怎么...如果你're going in to a client 和 they want to validate your data sets, other than going out 和 surveying individual properties, how do they get confidence?

09:26 RK: We have the benefit of having started doing what we do before anybody else 和 I think the highest quality team, the largest customer base, 和 some of the most rigorous solutions in the industry. And consequently, we'与客户建立了非常牢固的合作伙伴关系:我们将客户视为客户,将客户视为客户,我们之间进行非常紧密的协作。我们'我们有幸与我们分享他们的大部分损失历史信息的客户'之后,我们便可以进行反向测试并验证我们的变量,并证明其预测能力。以便'对我们来说非常宝贵。再一次,我们'我们在美国大陆上的全国范围内做到了这一点,其中一些最大的承运人是我们的客户。那'对我们来说是一件大事。因此,当我们与新的运营商合作时, '能够向他展示可量化的严格损失历史分析,其中一些我们've published that'基本上是整个行业的。和我们're also able to run loss impact study directly on their particular book of business.

10:27 MG: Yeah. No, that'这是一个巨大的好处,我认为这再次起到了这样的作用:'具有信誉,因此人们愿意与您共享数据,我认为'对于某人来说很难...如果他们不这样做,公司会做'毫无信心,保险公司在与谁共享数据时会更加谨慎。但是就人们的使用方式而言,它更多地是在风险选择上,显然,在美国,'re slightly limited about how people can price just given that it is a regulated market, or is it more on the portfolio side that people are using this information?

10:58 RK: It'区分主要承保人和再保险人真的很重要。我们带来了更准确的信息,这些信息被证明与评估风险有关。归根结底,这基本上就是该行业所要解决的问题,是评估给定的风险并提出正确的价格。或者如果你不这样做'正如您在美国某些受监管市场中所提到的那样,由于具有定价灵活性,您需要做出承销决定。您是否愿意冒险?如果你可以的话'适当定价,也许你不知道't take it.

11:29 RK: The specific use case 和 the way that manifests I think has slightly different flavours for carriers versus reinsurers 和 depending on your particular business strategy within a carrier you might use it differently. So I'我仅举几个例子。对于运营商而言,显而易见的事情是,典型的美国运营商每年会续签其投资组合的约85%,然后替换其中的约15%。他们可以看到我们的第一位是他们投资组合的85%'重新续约,他们可以利用我们来了解'进行更改,并确定他们最需要关注的风险,并确定是否要续签。因此,在将要续订的85%的书中,他们如何确定要续订的那85%,他们可以积极地寻求改善书本上一些风险最大的业务的方式,并以他们认为可扩展的规模和成本来进行'我从未见过。第二个重要部分是新报价,因此,当您查看即将到来的新业务时,您可以申请...我们的某些数据是即时可用的,实际上我们的所有数据都是即时可用的,而运营商则是一些其中,他们通常必须等到他们've bound a policy to inspect a property 和 understand some of that information. So by us delivering the same or similar information instantly up front at time of quote, it allows carriers to better price, better underwrite, fewer post-binding adjustments, easier process workflow...

13:00 RK: And so that'非常重要。但是那边'其他用例。我之一'最让我兴奋的是,因为我们拥有我们所描述的严谨性以及我们所证明的影响力'如前所述,我们已经成功地使我们的客户获得了新的班级计划和费率表的批准。到目前为止,我们've been approved in multiple states to actually price insurance policies with our data. Conversely, we deliver our data directly to reinsurers, who then use this to inform uniquely their perspective on a cedent portfolio.

13:32 MG: So that rate filing one, you mentioned that in passing, but that'真是令人印象深刻。这些通常非常严格,这是对您的认可'这样做,然后它以真正有意义的方式实际使用数据的能力实在令人难以置信。我认为大多数州实际上将其置于公共领域。所以大概是任何想看和看你的人 've done or wants to inspect it can also go 和 review their assessment of you for the rate filing.

14:00 RK:对我们来说,我可能将其埋在中间,因为对我们来说,这是承运人在拥有更好,更准确的数据时可以做的事情的连续性之一。但是从行业角度来看,它绝对是改变游戏规则的人。

14:14 MG: And also, you'在取得您的声誉方面做得非常出色。当然,有些客户对您公开他们的名字感到很满意。我看见你'网站上有辛辛那提的Hartford Kin,我想你've got, is it close to 30 companies now who are actually working with you as full clients?

14:30 RK: Yeah, we'到目前为止,已有约30位客户。它'对于运营商来说,支持,认可其徽标的使用或为您提供报价并不是一件小事,但是我们'我很荣幸能这样做,对吗?我认为我们已经发布了一些公告,其中包括Security First,State Auto,Hartford,辛辛那提金融,CSAA,这是Triple A的一部分,Nephila Capital(现在是Markel的一部分),XL Catlin,现在是AXA XL的一部分。被宣布。再次,正如您提到的,'s many more customers as well.

15:05 MG: Now, well congratulations, 和 also congratulations on getting their legal teams to approve that. It'许多人对保险业想要支持创新感到沮丧,但法律团队却没有'不想谈论他们是谁'一起工作,所以没人能真正弄清楚谁'真正取得成功与谁'只是发出很多声音,但不一定会做些真正的工作。当你'重新看再保险公司,而你'您的投资组合非常庞大,难道他们很难通过地理位置风险来了解您的地理位置价值're offering?

15:35 RK: We have gotten asked. Hey, at the end of the day, what we do is correct, more important, more accurate information on a location-specific basis, then by the time you'如果将其汇总到投资组合中,则可以说,特定于位置的错误几乎全部都出现了,也就是说,当您汇总到投资组合中时。而我们'我一次又一次发现'实际上并非如此。祖先的错误' books aren'•随机误差,这种误差是中性的。他们'涉及结构性错误,因为不同的运营商通常具有不同的人文政策,不同的业务撰写方式,并且您实际上可以看到其中的某些事情是朝着结构性方向发展的。例如,根据承保风险或屋顶状况的方式,他们可能会加重臀部屋顶或减重臀部屋顶。所以我们'我们发现,我们所看到的区别确实存在于整个投资组合的范围内,并且可以大大改变原有投资组合的风险。因此,我们拥有完全投产的再保险公司,实际上使用附加数据对潜在风险进行定价,'re able to put that directly into the format that their current workflow consumes as they basically leverage our information.

16:49 MG:如果您有人将您的数据用于个人财产查询,而不是拥有大型投资组合的再保险人,则定价模型可能会略有不同。

16:58 RK: We'能够提供一种定价'适用于该用例。由于用例的性质,我们的某些客户的报价量可能比其他客户高100倍,无论是再保险还是让'例如,即使是一个营销用例,根据特定地址确定的值,它们的报价量也非常高,'re making.

17:21 MG: Yeah, we could have a whole discussion around how to price for value 和 fairness, but [chuckle] we'这个主题只有半个小时。就是这样'很有帮助。现在谈论野火,因为你'在这方面做了很多工作,很明显 '非常热门。在我们之前发言时,您提到过,您要看的一件事是房屋周围是否有植被,这是衡量野火风险的一种方法。但是大概你've ...不幸的是,只要给出什么's happened, but you'在过去的几年里学到了很多东西,只是想了解一下您在哪里're taking things next?

17:55 RK: Living out 这里 in California, we are absolutely ground zero for wildfire risk at the moment, unfortunately. Not only is this a huge issue for our industry, it'这是一个巨大的人道主义问题。我们'曾经有过一定程度的滚动停电,作为一种预防措施,可以减少引发新的野火,所以它'一个重要的问题。近几年来,与野火相关的总损失迅速膨胀,我认为我们行业中的每个人都可能理解这一点。人们已经了解的第二件事是,我们用来分析该领域风险的先前方法实际上只是过时且无效。所以我们基本上看了这个问题然后说,"好吧,我们如何帮助解决这个问题?"那里'CAL FIRE发布的非常清晰的野火标准,其中确实提到了可防御空间的概念。那么,您如何做才能从您的物业中消除燃料负荷,并特别创建合理的空间半径来保护您的结构呢?因此,这些并不是我们必须发明或传播的新概念。我们做什么've done is basically come up with an algorithmic way to make that information available to our customers for physical structures in their portfolio or in cedent books they might be considering 和 do that instantaneously at scale.

19:14 RK: So artificial intelligence algorithms will zoom in on a specific property, they'找出结构,然后它们'将识别所有树木,灌木和其他燃料负荷,然后它们将测量从结构到任何相邻燃料负荷的距离,例如可以是树木,也可以是其他结构。然后给出一个可量化的分数,基本上说,这是...'不仅是1到10分,'比这更详细,更严格。所以's really what percentage of fuel load is in increasing concentric ring around the structure, 和 that then ends up being a way to disambiguate between multiple structures who may be in the same kind of macro-wildfire risk band, but have very different property-specific defensibility measures in place.

20:02 MG:那一般来说,而不是火灾可能引发的地区的植被如何,所以我们谈论的是房屋附近的地区,但是您是否也在看枯树的水平,我在加利福尼亚州,人们越来越认为这种问题越来越严重,这也是野火变得如此严重的部分原因。但是,您是否可以从更大的角度看待它,从而了解野火的起因,野火的蔓延程度以及单个财产级别?

20:30 RK:在组织中,我们一直存在着根本的紧张关系,即试图始终专注于为客户提供下一个相关的商业产品,以及为保持尖端技术公司所做的一切伟大努力。我们看到差距的主要部分在于特定的房地产。您如何区分可能共有野火区的特定个人风险,但是如果您对未来保持关注,您可能会看到一些更复杂的事情,这些事情来自我们的R&D efforts.

21:06 MG:每位成功的CEO都会感到紧张,一方面,您会看到自己可以做的所有令人兴奋,有趣的事情,另一方面,您必须保持专注并交付人们将要去的地方我想,花钱,并取得正确的平衡是成功与失败之间的区别。

21:23 RK:这回到了我们的核心哲学观点,实际上是将客户视为我们的合作伙伴。通过建立并继续投资于这些合作关系,它可以帮助我们确保我们在项目上花费的增量努力实际上不仅在理论上很有趣,而且在现实世界中具有影响力,而这仍然是我们的指导思想我们如何确定工作的优先级。

21:48 MG:关于新事物,您最近宣布了将侦查和财产记录器更改为新计划的方法,您能说几句话吗?

21:58 RK: So 这里 the basic concept is, I not only want to know what'给定属性在给定时间点发生,但是我'd想了解在一段时间内对该财产或与该财产相关联的财产发生了什么影响,对吗?这可能是什么'发生在该财产早于承运人'的利益,以确保该财产,或者它可以是中位数保单,房主'美国的政策大约是八年半。您'重新审视该结构可以改变的时间,该结构周围的事物可以改变,某些环境事物可以改变,条件可以改变的时间。因此,我们不仅在给定的位置上坚持不懈地了解它的外观,而且表现出色's evolving, but we're looking at the surrounding areas 和 understanding how those things are evolving, 和 getting a view on how that might change risk. And it can be for the better or for the worse.

22:56 RK:如果树木长大,可能最终会成为风导弹的风险,最终可能会成为野火的风险,承运人可能希望主动与被保险人接触并与他们讨论降低风险的技术可以采取。在另一面,假设某物造成损坏并替换了屋顶。我们知道屋顶导致了所有损失的很大一部分,因此现在可以说是一种更安全的财产,新航母和现有航母都可能希望意识到这一点。当前的运营商可能希望主动采取措施保留该客户,而新的运营商可能会更自信地引用该业务。

23:35 MG:我只是想问一个更广泛的问题,当您观察过去五年或六年内成立的其他技术公司的情况时,您似乎是少数拥有这些知识的公司之一实际上能够开发技术并与保险公司直接接触,特别是那些不是MGA或实际上自己在进行某些交易的保险公司。但是,您如何看待与正在建设技术的人们一起发展的事物?我们是否正在转向更多的公司,这些公司将寻求合作伙伴或平台来接触保险公司,还是您仍然将像您这样的组织的主题作为强力主题,在这里您可以独立发展关系而无需进行其他工作紧密地或在一些较大的组织或平台的后面。

24:25 RK: Most carriers are of a significant scale, reinsurers as well, 和 with that scale, 和 for good reason, I think relatively conservative businesses, they get penalized for being wrong on things. The bar is very, very high, so I can't say it'在过去的五年中,这对我们来说是一条轻松的道路。它'真的很有挑战性。关键在于我们已经带来并继续带来高度差异化,独特,高影响力的解决方案。我什么 've seen not be successful are solutions that are less differentiated, have a real hard time, 和 may have a bit more success going through a platform. But this industry absolutely is willing to listen if you have a solution that is clear, 和 demonstrated, 和 that has a real unique high impact.

25:00 MG: Well done, but it sounds like you'一路上有些伤痕,但鉴于您成立于2014年,'现在有一些强大的客户,我想你'大概经历了那个艰难的阶段,这就是让自己知名,正如您所说的,使自己与其他人脱颖而出并证明其价值,但是在那个主题上,您're... You'一月份有一支团队来到伦敦,我们'很高兴与您合作举办研讨会,但您简要提到了再保险公司。当然,伦敦也是编写E的大市场&这是一项不允许的业务,但是您能谈谈您对英国乃至整个欧洲的期望和希望吗?

25:51 RK: We do have some scar tissue, but we'通过...我想我们'我们拥有极高的声誉,有很多值得参考的客户成功经验,我们'我们确实在这里建立了重要且不断发展的业务,专注于美国本土的风险。我们'重新成为领先的顶级财产保险公司,全国性保险公司,专业保险公司,超级区域的特权帐户,它们都是忠实的客户和合作伙伴,以及世界上的某些地区'最聪明的再保险公司。我们有一些劳埃德集团客户。我们'我们也有一些重要的百慕大再保险公司,迄今为止,我们'我一直主要关注美国的房地产风险。最终,我们将超越美国本土的风险,但在此之前,我们正在寻找全球再保险公司以及其他劳埃德公司的其他作家。'的集团合作伙伴也要写非承保的直接或再保险。这代表了我们最初踏足伦敦市场的初衷,因此,'s something we're very excited about.

26:54 MG: Good, now we'重新期待。在这里,有非常热情和感兴趣的观众,正如您所知,伦敦每天都有点像拉斯维加斯,从某种意义上说,如果您谈论InsureTech Connect,并且您'一平方英里左右的时间内,有7,000甚至更多的人在谈论创新...当您来访或一月份团队来访时,非常期待与来自市场的许多人进行生动的讨论。更广泛地讲,一件事情总是让我像你这样的人着迷,这件事正在发生着巨大的变化,还需要与时俱进'在行业,技术和客户中发生的事情,您如何亲自收集信息并处理's out there? What's your favourite means of getting hold of that?

27:43 RK: I try to always be very disciplined with how I'我花时间。这意味着更少的被动聆听,但是我有一些我想积极学习的事情,并且我尝试确定优先级并确保我'我会适当地花费时间,然后寻找正确的资源。但是你不'不想对即将到来的新事物完全紧贴。因此,探索新渠道很重要,我们的核心原则是再次将客户视为客户和合作伙伴,而信任和坦诚是该公司的一些核心价值。我们的组织。所以这意味着它导致了很多'例如,与我们的客户和合作伙伴进行高胆,高内涵的对话,而我们'能够以这种方式带来很多信息。其中一些东西只是不'不适合我们的战略路线图,但是其中某些功能确实可以满足需求,有时我们会更改战略路线图以适应需要'真的很有价值。我认为它'积极倾听客户,积极倾听员工的声音,使员工受发现驱动。这些是一些工具,但是在那里 's not really a secret silver bullet, I guess.

28:48 MG: Yeah, 和 that is pretty interesting in this world of digital or increasingly digital, how much we all still rely on personal contact, 和 we'现在就做。我认为's sort of, it'平衡输入't it?

29:02 RK: One of our core principles as an organization is really building high trust relationships, 和 this extends to our customers, our employees, 和 our investors. And one thing I do love about this industry is it'真正的人试图解决实际的问题,而我们'与我们的客户建立了高度重复的关系,因此'这是走长路的自然动力。那里'我非常喜欢这个行业的一些媒体资源,但是那里'那里有很多垃圾。那里'很多炒作,好消息是我们'只是在文化上有所回避,但我们的客户又回到了我们身边,并向我们支付了我能想到的最大的赞美之一,至少在我看来,这就是,"嘿,我们真的很喜欢你们在做什么'因为当你告诉我一些事情'会发生,否则你'再做点什么,我们可以相信's true." And I think that allows us to cut through a lot of the clutter 和 the noise. And unfortunately, I do think you see some of these more hypey events or media 文章 s 和 it just ends up being a lot of noise.

30:06 MG: So Ryan, I'我问了你很多问题,你有事吗'我想告诉我't asked you or you would just like to talk about before we wrap up?

30:16 RK: I'我一直很喜欢我们的互动。我们'您和我在伦敦以及西海岸的这里都度过了一段时间。一世'm thrilled that we'回到我们现在的位置,我想我们'资源非常丰富,不仅可以继续为我们的国内核心市场服务,而且我'm excited about this next phase for our business 和 just thrilled to have the partnership 和 an ability to extend. So, no, thank you.

30:37 MG: Thank you for your support for InsTech London 和 25% of our listeners at the last count were actually in the US, so even though we'以伦敦为名,我们'再全球化。好吧,瑞安,对不起,不幸的是我'我下周将无法加入拉古纳·尼格尔。那么你'我必须要有个玻璃杯可以俯瞰我的海洋,并想起我们在黑暗而阴郁的伦敦回到这里,但是's been great carving out some of your time, particularly knowing how busy you are. So, thank you very much 和 best wishes the next few months. And again, I look forward to seeing your team in January.

31:09 RK:太好了,马修(Matthew)很高兴能建立联系。非常感谢。

31:14 MG: Well, if you haven'还没有找到它,我们'现在重新发布网站上大多数播客的成绩单,我们'Re也开始在网站上和通过LinkedIn发布一些更简洁的访谈。因此,如果您想提醒自己所听到的内容,或者只是想将信息发送给其他人,请在接下来的几周内对这些信息进行监视。我们'此外,我们还为伦敦InsTech 2020年计划的活动以及越来越多的全球成员建立了计划,'明年我们的播客吸引了一些优秀的嘉宾。现在,如果你'd like to know more about our membership 和 how you or your favourite CEO can get on the podcast, drop me an email or send me a message via 链接 edIn.

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