会员聚光灯:getsafe

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洞察力

科技前沿合作伙伴Robin Merttens与Christian Wiens,Getsafe的创始人兼首席执行官有关如何与保险产品和人工智能的用途达到智能手机。

罗宾:你的角色是什么,它涉及什么? 

基督徒:我是一名机械工程师,通过培训,并且Getsafe的首席执行官和创始人有多项职责。我努力成为一个好船长,谁倾向于客户和员工。

罗宾:贵公司/创造历史的历史如何?

Christian:Getsafe成立于2015年,不需要为下一代保险买家做出保险。在未来十年中,称为千禧年的一代将仅在欧洲购买大约10亿美元的保险政策。我们在这里看到了很多潜力。

特别是年轻客户对保险持怀疑态度。这些数字本地人对经纪人和代理商的复杂文书工作或长期对话没有兴趣。技术使我们能够在智能手机上为他们提供新的,简单,透明的保险经验 - 这是一个简单而有趣的体验。

罗宾:你解决了什么业务问题?

基督徒:我们正处于重塑人们如何做保险的使命。我们帮助人们在智能手机上完全新的,令人愉快的保险经验,识别,组织和保护他们最关心的内容。 

罗宾:不是那种柠檬水正在做什么?

基督徒:有一些相似之处。由于我们都试图通过优化技术和数据来重塑保险的方式,因为人们将在我们之间汲取比较。

在这种情况下,在这种情况下,在这种情况下,在此案例中,我们将在此案例中追求不同的大陆的公司是一个确认机遇和商业模式。  

罗宾:你提供什么产品?

基督徒:在英国,我们提供全面的内容保险,附加内容包括法律,家庭紧急情况&租户责任。我们希望在家庭和移动部门进一步扩展。在德国,我们目前在家中提供保险(内容和法律),流动性(汽车 &自行车)和健康(牙科)部分。 

罗宾:你卖给你在你的客户中的哪些人?

基督徒:我们为数字本地人提供保险。通常,我们的大多数客户都在他们到迟到的二十几岁的中期,所以我们有时会将这个集团称为“一代智能手机”或“千禧一代” - 目前在20和35岁之间的人。然而,数字解决方案的需求比年龄更重要。

罗宾:这些产品如何适应客户的生活?

基督徒:我们不考虑陈词滥调或人口统计队列。但我们绝对遵守数字,移动解决方案的趋势。还记得你预订的最后一班飞行或火车票吗?最有可能,您没有去旅行社或柜台在车站,而是在线预订或应用程序。

通过保险,我们刚刚开始看到数字转型。我们确信年轻人不相信传统的保险业,因为我们今天仍然看到它。

在Getsafe,我们开发了易于理解和易于使用的保险产品,并且适合我们的新生活方式,其中可以立即访问信息,只需点击几下即可实时访问信息。

罗宾:您正在努力的创新最有趣的领域是什么?

Christian:Getsafe为智能手机生成提供易于使用,灵活,全数字保险体验。自动化和AI帮助我们提高用户体验并允许更有效的过程。 

罗宾:你与合作伙伴合作的方法是什么?

基督徒:我们与他们所做的相同价值的合作伙伴聘用:以完全数字经验丰富客户,提供灵活的解决方案,专注于出色的客户体验。

罗宾:您可以使用哪种合作伙伴姓名? 

基督徒:我们努力成为第一次保险买家的领先D2C保险公司。

罗宾:你最大的机会领域在哪里?

基督徒:在英国,我们迄今为止的第二次市场,我们很高兴看到 - 尽管困难的情况 - 我们的业务已经在德国推出时的两倍于德国。

在未来十年内,20-35岁的人民将以超过3000亿欧元的总价值购买10亿美元的保险单。这就是为什么我们的目标是利用这个机会。

随着近10%的市场份额,我们已经是德国千禧年的销售品牌。我们为此感到自豪,但我们只是入门。 

罗宾:你在扩展哪个新的领域?

基督徒:在地理方面,我们在德国和英国运营。但当然我们还是如此。就我们产品路线图而言,我们遵循整体方法。一般来说,我们的客户从美国的首次购买他们的首次保险,所以我们和他们一起成长。

我们目前正在侧重于财产保险政策,但计划在未来扩大生命和健康保险。截至目前,我们的三分之一以上的客户从美国购买了多种产品。这也是我们所在的内容,能够在所有情况下覆盖生活中的所有领域,并成为我们客户的唯一保险解决方案。

罗宾:你发现最有趣的新兴技术?

基督徒:自学人工智能位于列表的顶部。我们预测人工智能将从根本上改变四个领域。 

首先,它将加速许多保险流程,如政策的结论或索赔的结论。这将使保险产品更加灵活和客户友好。

Secondly, artificial intelligence will enable insurance fraud to be detected far quicker and risks to be assessed more accurately. As a result, insurance companies will be able to refine their customers'风险概况并降低损失比率。"好的 ", trustworthy customers could then benefit from lower premiums and very fast service.

第三,AI可用于创建个性化产品。如果保险公司可以根据历史或行为数据更好地评估客户的需求,因此可以将量身定制的保险包放在一起。

最后但并非最不重要的是,与传感器和智能设备相结合,有助于防止损坏。在制造中,在生产中昂贵的停机之前已经可以修复机器。在家里或实际上医疗保健中也可以想到类似的概念。

罗宾:为什么你的公司加入甲型伦敦?

基督徒:当我们在市场推出时,我们希望在那里与客户,合作伙伴和容量提供商进行聘用。 科技前沿允许我们快速获取能够在我们的使命中支持我们的专家和商业伙伴,以使我们的客户提供更好的服务。

罗宾:科技前沿社区如何帮助您解决任务?

基督徒:我们很乐意与芦苇同行,创新服务提供商和标准和非标准(例如网络保险)保险产品联系。


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