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洞察力

InsTech London 的 Henry Gale 与 Súper 的联合创始人兼总裁 Dario Luna 就拉丁美洲保险市场的趋势、Súper 的数字保险产品和企业与保险科技的合作伙伴关系进行了交谈。

亨利:作为 Súper 总裁,您的职责是什么?

Dario:我负责战略,发现市场趋势并与保险公司、再保险公司和潜在合作伙伴建立分销或新产品的关系。我也参与产品开发。

亨利:你创立 Súper 的动机是什么?

Dario:Súper 是在 2019 年夏天构思的。Sebastian Villarreal、Marco Ahedo 和我曾谈到墨西哥和拉丁美洲对简单、有用且易于理解的保险产品的需求,以及技术如何实现这一点。

塞巴斯蒂安在美国建立了金融科技公司,想来墨西哥开公司,所以我们成立了它。我们的方法不是将现有保险产品数字化,而是开拓前沿并思考适合下一代的产品。

亨利:Súper 提供哪些产品?

Dario:我们的第一个产品是墨西哥城的参数地震产品。从创建公司到在 COVID-19 大流行开始时出售我们的第一份保单,我们花了九个月的时间。它是一种由模型强度触发的保险单,保额较低。

最初,它面向那些在墨西哥城了解地震风险的人,他们要么没有家庭保险,要么希望增加免赔额或免赔额的保护。我们现在在全国范围内提供产品。

2020 年 9 月,我们开始提供人寿加 COVID-19 住院保险。在墨西哥,超过 50% 的医疗保健支出是自掏腰包的。我们希望为那些没有保险或依赖墨西哥社会保险体系的人提供保护,使其免受这种流行病的影响。

三个月前,我们开始销售两款简单的生活用品。一种是定期人寿保险,订阅要求低。另一种是隐性回报的人寿保险,5 到 20 年。保费在保单期结束时退还给保单持有人。还有更多产品在筹备中。

亨利:你有没有支付任何索赔?

Dario:我们的参数化产品是由 9 月 7 日阿卡普尔科附近的地震引发的。这对我们来说是激动人心的时刻,因为这次活动是验证模型、学习我们的用例策略并在我们的客户群和未来客户之间分享其已确认的好处的机会。

亨利:为什么 Súper 选择提供参数保险?

Dario:对于我们的客户来说,你称之为参数化并不重要;他们将专注于功能。参数化有助于解决当前保险产品,尤其是巨灾产品的一些主要摩擦。此外,我们的一些背景来自参数保险和再保险领域。

2017 年在墨西哥城,地震发生 18 个月后,只有 50% 的索赔得到了解决。客户希望在几天内收到付款,而不是几年。我们的方法是采用我们认为消费者想要的特定功能,测试他们的吸引力并构建产品或与合作伙伴合作将这些功能推向市场。

我们将参数化视为一个缓慢发展的市场,因为它往往是一个单一的封面。我们将继续缓慢地构建参数化,但作为我们总体观点的一部分,从客户的角度构建具有简单功能的简单产品。

亨利:Súper 的客户是谁?

Dario:我们的客户住在墨西哥的城市地区,年龄在 25 到 45 岁之间。它们是新银行和数字化的;他们使用数字支付并通过智能手机购买。

他们投保不足,因为他们要么依赖不完善的社会保险体系,要么依赖雇主提供的保险。根据产品的不同,我们 50% 到 80% 的客户以前从未购买过特定保险或一般保险。

亨利:Súper 与哪些保险合作伙伴合作?

Dario:Súper 是第一家在墨西哥将 MGA(管理总代理)模式用于常规保险产品的公司。

我们正在与几家墨西哥保险公司 Seguros Atlas 和 General de Seguros 合作。他们希望与我们这样的保险科技公司合作,实现数字化、改进产品供应并结识更多客户。我们还与慕尼黑再保险公司合作开发参数产品。

亨利:Súper 扩展到哪些新产品?

Dario:我们正在与 Seguros Atlas 和 Swiss Re 合作,将家庭内容政策推向市场。如果您骑自行车上班,携带笔记本电脑和手机,并且发生事故或盗窃等事件,您需要保护。

我们还与 Seguros Atlas 和慕尼黑再保险公司合作进行参数化飓风覆盖。我们还与位于墨西哥的灾难建模机构 ERN 建立了关系。我们正在开发一种建模强度参数飓风产品,该产品将于明年推出。

我们还希望通过健康产品来补充我们的产品。

亨利:墨西哥保险市场最大的机遇和挑战是什么?

达里奥:墨西哥有数百万人想要购买保险,但没有机会购买。要么没有在正确的时间向人们提供正确的产品,要么没有很好地解释产品。与世界上任何其他市场一样,人们倾向于推迟购买保险的决定。

最大的挑战是如何将合适的产品推向市场。我们正在选择直接且易于理解的危险。墨西哥人知道自然灾害、盗窃、事故和死亡。墨西哥人在文化上非常适应死亡。

另一个主要挑战和机遇是建立技术来改变人们消费保险的方式。

亨利:您更广泛地看到拉丁美洲的哪些趋势?

达里奥:拉丁美洲金融科技蓬勃发展,达到独角兽水平,有些人开始将保险视为其服务的一部分。重点是金融服务,还有零工经济。跟随它会很有趣。

拉丁美洲消费者想要一个完整的一站式商店。零工经济平台 Rappi 和 Cornershop 位于拉丁美洲是有原因的,因为它们为消费者提供多种产品和服务。在 Súper,我们还销售各种产品。

亨利:您认为企业与保险科技的合作伙伴关系有什么好处?

Dario:在全球范围内,基于数字的公司正在寻求通过在客户旅程中的正确时间(购买前、购买中或购买后)提供保险产品来改善其价值主张。我们在墨西哥也看到了这一点。

Súper 正在探索这些合作伙伴关系,因为我们的技术堆栈为其提供了帮助,有效地整合了承保和索赔。

亨利:为什么 Súper 以企业会员的身份加入 InsTech London?

Dario:我们从一开始就一直关注 InsTech London,并且一直关注社区提出的话题。像 InsTech 一样尽早交流经验和知识并发现趋势对于未来几年的保险市场至关重要。

我们还希望带来我们自己地区的观点,以补充 InsTech London 正在做的事情,我们希望了解更多与您交谈的公司。

亨利:你想与什么样的公司建立联系?

Dario:我们很想听到更多关于如何通过参数化建模或参数化承保来简化保险的信息。了解其他人在数据分析和数字客户旅程中成功集成的经验。

Súper 热情并愿意与创新公司进行交流。我们很高兴与保险公司交谈。世界其他地方也有像我们这样的公司试图改变他们的保险市场,我们很乐意建立联系。
 

有关 Súper 的更多信息,请访问 超级.mx