保险中付款的未来 - 万事达卡& Davies Group

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播客
  • 为什么万事达卡如此热烈地对保险合作伙伴合作的机会 
  • 来自银行和金融气的课程 - 以及芦苇的相关性
  • 为什么数据会改变保险的看法
  • 保险公司如何与万事达卡合作
  • 虚拟信用额度(VCN)的好处加快向保单持有人付款

And other highlights from the InsTech London "付款未来" evening.

Ian Slater - Enterprise Partnerships高级副总裁 - 万事达卡

Mastercard以信用卡付款而闻名,为什么您为什么赞助保险活动?

Insurance is an industry we'重新兴奋地兴奋。在转型方面,就行业水平发生的事情而言,我'从未见过这样的行业。它's global, it's fast-moving, it deals with some fascinating real-life problems.

万事达卡在机会方面看到了什么?

We'在过去的10年里,在过去10年中观看了银行处理金融气和创新,我们一直处于该过程的最前沿。我不't think the banks did a very good job of it, they struggled with that level of innovation. 

The insurance industry has taken a very different approach to the process, a much more collaborative and less antagonistic approach. Mastercard'S的作用是从Fintech中看到我们所看到的,并说,"What can we take from that perspective and apply to insurtech and do so globally?”

您是否发现保险业对创新思想开放?

传统上,我们专注于付款,但我们忽略的是人们只在一个过程结束时搬运。其他事情必须碰巧到达那一点。我们正试图弄清楚那些其他事情的事情必须努力促进金钱的运动。我们希望了解您的行业,我们希望合作达到更好的地方。

您认为其他行业的课程可以帮助保险吗?

为了有效,我们必须找到合适的人与人面。我们需要解决这些组件需要用于任何解决方案,并确保我们有合适的组件。

From an insurance perspective, we ask “are we'与合适的人合作?“我们是否与合适的索赔代理商合作?我们是否与合适的技术公司合作?我们知道该过程是如何运作的?我们're starting to get to a point where we can put together holistic solutions to address this stuff.

在与保险业的伙伴关系方面,您的抱负是什么,用于解决金融包容性?

当我们与我们的银行合作伙伴合作以提供支付产品和许多情况时,信用产品,保险产品的基本规定确保该过程。银行希望与消费者和企业携带,但他们不理解它们,或与他们相关的风险。

We want to digitize the payments, we want to take cash out of the economy, we want to make it a more transparent environment, but we can'除非银行介入,否则否则有能力在下面提供基石保险层,这是该保险的基本组成部分。我们可以't do it without having insurance involved.

Ruth Polybrank - 保险副总裁 - 万事达卡

您正在研究一个新项目,万事达卡金钱地图。你能告诉我们什么项目?

我们知道,索赔是保险的酸测试。索赔对我们最终客户的意义是什么?这意味着赚钱。但不了解进入结束付款的一切,我们如何改善,扰乱或创新这一过程?

我们开始创建一张钱在保险中流动的地图,但很快意识到它太雄心勃勃。我们将其缩小为专注于一个非常特殊的索赔情景,即使在此内部,这是一个对洪水的中小企业声称,复杂性如此伟大,摩擦和归属成本如此之高,我们证明了我们需要专注于索赔创新的必要性在保险中。

正如您通过货币映射的工作,有什么会出现的?

保险公司因延迟支付索赔而受到批评,但可以通过迅速支付索赔可以赚钱。通常,我们与奖励人员合作的VCM合作伙伴和组织非常快速地交易。 

有什么难以置信的是表现出在其他行业的组织,并提供一种让他们向前发展的服务。我现在正在做的一部分工作正在与保险一起帮助他们到达那里。

数据对万事达卡意味着什么?

数据对保险业的每个人都非常重要。进入万事达卡并从未为这样的组织工作过,我对他们的数据能力印象深刻。

如果我们谈论良好的客户专注,清洁付款,这意味着必须明确定义和运作良好的通往该付款的过程。这意味着在不损害它的情况下尽可能多地制作作为二进制的过程。数据允许我们这样做。

一个非常好的例子是参数保险的增长。如果您有有限的措施和触发器建立损失的地方,并且您可以以客户想要的方式快速付款,这是一个非常好的保险经验。

对于任何不熟悉参数保险如何工作的人,您是否可以非常快速地概述?

参数是如果发生某一事件,那么如果发生某项事件,则有一个商定的触发器。如果是洪水,它可能是水的深度。它可以是商业中断覆盖,或零售商的数据,基于一年到销售的比较。 

Ultimately, anyone who'由于他们想知道他们会因他们的损失而得到报酬,但保险已经买了保险。如果保险公司可以清楚地表达公制和时间范围,那么's a positive way forward.

在中断方面,万事达卡关于挑战你的人威胁的看法与组织合作的利益?

我们寻找合作,而不是将其他组织视为竞争对手。业内有很多挑战,有些人易于解脱,有些需要更多的工作。 

如果人们对如何与他们合作解决行业问题的想法,我们希望坐下来,并在我们可以互动的地方努力创造更广泛的新解决方案,而不是恢复我们倾向于的产品创新在保险中采用。

如果人们确实有想法,万事达卡如何将它们带入组织?

We'重新寻找人们以他们的想法和问题陈述来我们。我们不't mind problems because quite often we can put different organisations together that have the distribution or the capacity or whatever other aspect is required. The key is just to be open, have conversations and see where they might lead.

我们还拥有正在创新的实验室,我们有开始路径计划,或者您可以通过LinkedIn直接与我联系。 

Laura Harvey - 战略账户总监 - 戴维斯集团

你能解释一下虚假信用号码以及如何工作?

虚拟信用号码是在无需物理交易或卡的情况下交易付款方式。这个过程需要很多时间,并为需要快速和无缝而需要的人提供资金。 

我们经常考虑在索赔进程结束时付款。实际上,如果你的房子刚刚烧毁,你需要钱来为你和你的家人获得必需品。 

在传统的付款过程中,需要保单持有人的卡详细信息。但是,如果你有一个显着的损失,你就不会让这些细节手工或想花时间在手机上给他们出去,这样我就可以在三到五个工作日内与您降落。 vcns加速这一过程并在时间真的艰难时获得保单持有人的资金。

您在哪里看到VCNS对真正的影响?你是否专注于某些利基地区?

对于大容量,低价索赔,与实例和小工具索赔相同的情况非常强大的情况。如果有人丢下他们的手机,那么突然变成了他们最紧急的索赔。如果他们的手机现在需要修复,而不是每个人都有这些资金直接做到这一点。

洪水和火灾等大规模损失也受益于此过程。保险公司在支付索赔和延迟支付这些索赔的赔偿方面获得了一点坏的代表。如果你已经被淹没了,你没有衣服或食物,我们需要快速获得资金。

你可以轻松销售给保险公司作为解决方案吗? 

有些保险公司对索赔索赔的创新方法开放,其他人需要更加令人信服。当我们坐在保险公司或MGAS或经纪人或初创企业或初创企业中,我们发现创新意味着与他们中的每一个不同。

保险公司正在到达那里。这需要时间和令人信服,这是一个非常强大的数据,支持为什么我们应该做到这一点。我们现在刚刚到达那一点。


 

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