科技前沿播客15经纪人塑造未来(诺伊德)

Twitter图标
Facebook图标
linkedin图标
播客

创新可能很难,但它'不是不可能的。来自4月28日的Novidea网络研讨会的三个领导者聚集在一起,谈到Matthew Grant关于实际步骤 they are taking to drive change using data, analytics, technology - whilst bringing their colleagues with them.

Lyn Grobler的 Hyperion 谈论她在石油和天然气行业工作的经验有助于她确保Hyperion可以利用其广泛的数据。本升起从 Aon. 解释他如何与世界各地的人合作,以创造一个统一的方式,为新兴机会带来新的想法。霍华德兰森,创始人 清除 解释了文化在成功获取新公司的情况下,为什么选择投资于启动Konselio而不是在内部建造一些东西。而且令人惊讶的是,对于每个人来说,客户都在他们所做的事情的核心。

在30分钟内,我们今年早些时候介绍了由Matthew Grant和Novidea的Roi Agababa Ceo撰写的本题的许多主题。

这里 科技前沿播客15.它也可以在iTunes上提供, Spotify.讲话.

................................................ .............................................

此播客的成绩单
00:04 Matthew Grant: Hello it'S Matthew Grant,伦敦举行的合作伙伴,欢迎来到我们的第15播客。如果你没有,科技前沿'T已经遇到过我们,是世界上最大的网络之一,汇集了保险公司,初创公司,早期公司和在保险世界中对创新数据和分析感兴趣的人。我们希望你喜欢这个播客。如果你'd like to learn more about us and come along to one of our monthly events please take a look at our website www.ludainc.com.. We'很高兴为您带来这次网络研讨会的录制,我们最近在三个领先的保险经纪人与三个人交谈。谈论它们是如何're using data and analytics, and what we had is a very practical discussion about how people in all sizes of organisations ranging from Aon to Hyperion or to Clear could actually make some really practical differences around innovation and the use of data analytics. So our thanks to Novidea for sponsoring this and also for being one of our supporters at InsTech London. And with that, here is the webinar.

01:20 MG: Welcome everybody to our Novidea sponsored event on insurance brokers, and how they are using technology, data and analytics successfully in their growing businesses. As all of you are aware, insurance brokers like everybody in insurance today is looking at how you or they can best use data analytics in their business. InsurTech has got a lot of coverage in the last few years, and we'重新开始听到人工智能,大数据区块链和我们're all encouraged to be innovative. But with all this activity going on, it can be hard to know where to start.

01:55 MG: So today, I'M高兴地通过保险经纪人的三个领先人物加入,他们自己的所有人都在既有不同的方式,一直在他们自己的组织中使用数据分析来实现一些增长。 Lyn Grobler是CiO的Hyperion,一个增长最快的保险经纪人之一。 Ben Rose是Aon的领先顾问,是世界上最大的保险经纪人之一。霍华德兰登是明确保险的创始人。所以我'd喜欢询问一个问题到林德。林,你'在行业之外加入了保险世界,你'在过去几年中,vers已经快速增长,但我'd be interested if you could just say a few words about the company, and then also, what are your impressions as an outsider coming into the insurance industry?

02:43 Lyn Grobler: Thank you very much and thanks for having me join today. Yes, so, I joined Hyperion Insurance nearly three years ago now. Although in Hyperion years I think that'可能就像30年前一样。我们'再过一家非常快速的公司,我应该说快速增长,并迅速移动这件事。高度成功的经纪公司,我们在零售到专业,批发和承销的分销链中运营,我们'在世界各地的78个国家。我们随着时间的推移赚了很多收购。我们的首席执行官David Howden于20世纪90年代初开始该公司。这只是他和其他两个人,我们'现在长大了约4500人。和我们've grown through organic and inorganic growth through acquisitions.

03:37 LG: So later on when we start talking about data, you can imagine some of the challenges that we have with these disparate groups of data around our company. How does that differ for me having come from a very large corporation in oil and gas, I was with BP for many years, it is very different. That was a big corporate. Our challenges there were probably more political rather than the fact that the data was not rich. So the oil and gas data is rich, it'很多岁,你'有很多数据来处理。但任何公司的公司'与我密切合作'M也在银行的董事会中,我们都争取了数据质量。我们能够让我们搂着该数据来称之为同样的事情,以便我们可以切片和骰子并获得一些明确的答案。所以,我想's a similarity, certainly, that I am finding here at Hyperion.

04:35 MG: Great and I imagine you'根据石油和天然气行业的类似课程,对Hyperion进行一些非常明确的思考。所以本,刚刚转向你。你加入了劳埃德'五年前,你're now with Aon, very large organisation. How do you ensure that your influence actually has a meaningful impact on what Aon is doing around the world?

04:55 Ben Rose: I think it'一个有趣的事情,其实是我的劳埃德'S背景,因为我最初进入保险市场,看到这辩论的真正中心,围绕行业如何改变,特别是在传统的保险交易中,但随后实际迁至Aon,最近已经开辟了不仅仅是保险经纪人, 你'实际上正在寻找一个领先的全球专业服务公司,处理风险方面,也是退休,健康,等等,以及随之而来的大量共享解决方案和服务。作为AON PORTE的一部分对于任何个人显然挑战。一世'在伦敦,幸运的是很多活动的核心,以及我的主要挑战'M面对周围,首先,我们如何帮助客户?所以,Aon.'s insurance clients who are dealing with huge range of emerging risks, challenges around how they grow and also, once they do grow, now how do they cover those new angles that they are pursuing. Secondly, the other big angle I look at is how we help insurers to enable those clients and to support those clients in the best way possible.

06:00 BR:第三:我尝试使用技术,数据和分析来解决AON本身的方式。我的大部分工作是Aon叫AON Intopott的一个实体的一部分,围绕有效利用数据,分析,咨询和参与来支持保险公司,以便他们为面临这种变化的客户做得更好的工作风险。当我们继续下去时,我可以更多地讨论一些例子。

06:25 MG: Great, so yeah, no shortage of things to do and I think it would be interesting to dig into some examples. Howard, in some ways you are probably here representing many brokers that are not as big as Aon or is as fast growing as Hyperion, but you yourself have been very successful. You sit on the [06:41] ____ Innovation Group, you'通过技术进行了一些收购。那么你如何认为世界是谁's seen the old world of broking and the future now with data and technology becoming more available?

06:57 Howard Lickens: Yes, and then I'd love to say, I'曾经经历过40年。一世'd热说革命的惊人革命如何've见证了,但我所有人'真正看到的是电子邮件被引入到什么是相当效率的系统。所以对我来说,技术是基本的,但它'尚无附近。所以我'm afraid I'在运行更大的企业时,我在这里大量超越了我的两个同事;我是一个更多的肉和土豆问题。我有很多需要一些服务和混乱的方式,特别是商业经纪人一直在管理他们的数据,就是......它'被允许继续进行,但它不应该't be.

07:37 MG: So I think Howard is tying up something, Lyn, you said about. You put it quite politely when you said you come from your previous role and that you find it quite interesting moving into the broking world. But I think that somewhat that can be a euphemism for a chaotic in Howard'词。所以,也许,你能否在数据质量周围谈论这个问题吗?'re看到,如果有的话是一个有趣的方面,这是一个有意义的方面,你如何平衡处理您的数据'在组织中,他们're trying to collect versus the ability to innovate and do some new and different things? And how do you spend your time or focus between improving the internal information and accessing new information?

08:20 LG: It'真的很好。所以是的,你走在劳埃德'伦敦和你仍然看到伴随着手臂下的文件夹的人,那些文件夹里面有时是存储某些数据的唯一地方。另一个问题,我们拥有的事实是经历它'S这样的关系驱动的行业......特别是在我们的经纪人会有的特色经纪人中......他们真的对自己的投资组合掌握了'我真的很清楚自己的数据,因为它'没有很多数据。因此,那里'除非他们必须进入一个系统,否则它还没有太多那里'在它中没有太多的是,他们从IT部门送回同样的数据,坦率地坦率地知道。所以在Hyperion中为我们,我们的一部分're doing is saying, "好吧,所以在家宫的顶部,在电源卡级别,在董事会层面,我们的投资者,他们想从整个公司中切片和骰子我们的数据。但实际上这一点'每个人都很兴趣。因此,当我们开始将我们的新数据分析和我们的新数据系统到位,我们正在观察自己并说,好的,那么我们可以为我们的业务,我们的经纪人,我们的客户提供什么,更重要的是,这将是什么对他们有用。因此,我们'll得到他们的数据,我们'll then be able to standardise that data and aggregate that data in the way we need to.

09:45 LG:所以,我想,霍华德,你说,或者,本,你说。在一天结束时,它是关于客户的。那么我们能为客户做些什么?那么那么帮助经纪人?那是如何帮助业务的?那么那么如何帮助我们的投资者和我们的股东?

10:01 MG: Yeah, no, I definitely wanna come back to that, to the client piece. But just first of all, Lyn, I think this is a really interesting point around the incentives and how do you create the incentives internally. And yeah, I think also just sort of interpreting what you said around it has to start at the top of the company. Can you give us a practical example about what you'完成了鼓励人们分享数据,即使它不是't立即明显为什么's a benefit of doing that.

10:26 LG: You know what, it comes back to the basics. It comes back to sitting down with people, talking through why you'重新谈论谈话,解释了掌握数据的公司。然后我们'在某些情况下也完成了我们'在数据和分析中,团队将一些想法放在一起,或者将一些想法放在一起,"你知道在你的投资组合中我们'vers得到了这个洞察力或洞察力? "然后,那种画家。所以模特工作得很好。在我们公司中对我们来说也适用于我们的是,如果你得到一个对某事感兴趣的领导者,那么让他或她卖给他或她的同龄人'比试图卖东西的技术部门更好的方式。以便'另一种方法'对我们来说,我们为我们提供了一支球队的东西've then gone and spoken to another team and got that to work.

11:27 LG: What I am really keen to build on even further is some of the younger people who'进入我们的组织有很好的想法,并且风险不利,更有兴趣尝试其他东西,并争论它't work it doesn'工作。所以抓住那些我们可以的人。我们'甚至设法说服我们的企业让他们的一个人进入技术团队,与我们更密切地搭出新的想法,以创新在一起。然后,正如我所说,把它拿回企业,看看我们是否能让他们感兴趣。我们没有'不得不到刚才到达胡萝卜和棍棒。一世'm希望我们能把它留给胡萝卜's the way we'll keep moving forward.

12:11 MG: No, yeah, that'太棒了。这使得高级层面汇集在一起​​,然后为最近加入的人提供机会,似乎有很多意义。霍华德,当我们在谈论之前,你有一个类似的主题与你自己的主题......我认为你的组织,以及你的公司'在周围获得的。你've gotta bring them with you in terms of bringing them into the company culture and presumably data is part of that. Could you just talk a bit about that.

12:32 HL: Yeah, the one thing you can'当你是一个商家的收购者时,突然挥动魔杖,改变人们让他们想要的方式。所以你必须与粮食合作。但结果,我们继承了许多旧学校的做法。它'如果你有一个像我们这样的企业中有一个系统,但有时候它有大约50或60岁,那就太好了。我认为那里'S进化与革命之间的平衡。我们可以......正如林林所说,我们可以采取部分业务并将它们切断并换取电子交易。和我们'LL找到我们的业务的部分,他们对此非常满意,然后看看拓宽。但是'唯一只能抓住一小部分业务。我认为如果你可以用它作为小狗销售,也许可以实际设置革命。如你所知,我们'再尝试在客户内进行完全不同的方式进行实验。但我不'认为我们可以突然投掷人,"这里's something new. You'll love it."因为他们赢了't.

13:37 MG: Your comment earlier which I think was slightly flippant but also I think has a lot of truth around it. The biggest technological revolution in insurance broking has been email in the last 40 years. That'如果那是一个悲伤的预防's和它一样好。所以我'd想回来,只是最后一次评论一些你的一些事情'再做和在外部在组织内做事的平衡。但是,不是忘记经纪人的主要原因是为了为客户提供服务,当然是赚钱。本,你有点提到过,但是什么是你的例子've seen your being able to help your clients with some of their ideas and be more effective through your own connections and data access?

14:18 BR: So very much for us this is where you have a client problem that you need to solve. And often in order to solve that problem you'重新需要一些保险公司来支持他们的风险'重新尝试解决。在某些情况下,AON已经拥有数据'要求展示对客户风险的公平了解'面对,还要向保险公司提出案件 'LL能够真正以安全的方式对那种风险来支持他们'再次舒适。曾倾向于在这里做的是,实际上是出于面临的客户或大量风险和机遇的大问题,并且实际上会去获得数据,如果它没有'T已经存在。所以IP是一个非常好的例子。如果你现在看看知识产权世界,我们're talking about large companies that have intangible assets.

15:05 BR:我想我最近看到了一个统计数据,如85%的s &P 500'S资产现在是无形的。它'像20万亿的资产一样漂浮在那里。你是如何像Aon这样的经纪人,如果你想成为这些公司的合作伙伴,请开始解决这种风险?所以实际上我们发现了最好的人。我们在美国找到了一家名为601号西方的公司,他是专利,等等的知识产权专家。我们'现在将它们带到了AON公司集团下,以形成一个国际物业解决方案团队,可以帮助专门为此类型的公司构建解决方案。然后'只是一个例子,但一般来说,它'我认为保罗·曼格一旦召开叫做开放式架构创新。我们'再将与新的数据来源合作,往往是初创公司,而且还有大公司可以为我们提供新的方式来看待我们避难的风险't looked at them before, in order to build solutions that actually help a client handle a risk.

16:04 MG: So is it... Picking up on that, my earlier question to you about how do you make an influence. It sounds like for you... The strategy of Aon is to solve big problems for clients or big emerging problems, which makes sense because that'一个新的绿色田野区域。如果您可以组合在一起或可以...外部力量加内部数据并找到客户端,那么您实际上可以创建一些真正的可见性和成功。我认为回到林里'关于,所以人们早些时候在他们的职业生涯中,你如何激励他们。一个实际上可以让人们能够做到这一点的组织可以实际上可以让人们在组织中留住人们,这完全挑战你如何在外部内部创新。所以霍华德,我可以在一分钟内来到你的创新之一,但是,就......只是回到了关于数据和组织的整个问题,并且......在谈到时你会做什么您找到帮助的工具和流程使您更高效're... You've incentivized people to collect the data, you wanna give them access to the reports, how do you actually make that practical for people in their day-to-day jobs?

17:07 LG: Yes, I mean, our culture is very much not top-down. We do not tell people what to do. When we acquire companies, it'所有关于支持他们保持独立的所有人,我们都非常重视。它'在我们做什么的核心。所以我们不会有一个作为cra的情况'd be saying, "您应该使用某个系统,"或者,"你应该做任何具体方式。"但话虽如此,我们可以规范我们的数据的程度,这就是我们真正想要的,更好。等等,通过我们的同行网络与同龄人与同龄人一起学习,其中一件事's definitely working for us is where we can get people to use the same system.

18:01 LG: So we... Our Israel Howden office has worked with Novidea to actually build out a broking system that'适合他们所做的事情。然后与技术团队一起'现在开始传播到我们公司其他地区,当然是以类似的方式运作,剩下的独立,但能够建立在良好的工作中'在其他地方做过。现在'对我来说很棒,因为我们的团队更多的是使用相同的系统,我们越可以轻易强迫,没有人感受到力量,某种标准化。因为你'通过标准化该数据。你 '至少必须决定我们的意思是均值的。和我们'至少得到了我们的客户'S由同名的客户。我知道'真正的基础,但它's真的让数据完整性。大多数情况下,我们've implemented a data warehouse and we are probably about 80% of the way through feeding that data warehouse with the data that we have today. But now, we still got a massive cleanup to do before we can really, really get on to the fancier data analytics that would sit on top of that.

19:14 MG: It sounds like your role is you help people, guide them towards the tools that are out there, but you don'如果他们抑制他们'有一些好主意。你让伟大的想法蓬勃发展。我也想,当我们以前说话时,你提到你的遗产并不像遗留系统一样'S遗产文化及其's legacy data and...

19:33 LG: Absolutely. Absolutely. So it'遗产的人。这可能听起来有点苛刻,但是成功的人和我们'在我们的业务中有很多成功的人'通过某种方式完成了事物,绝对没有理由改变它。它'我们如何影响和鼓励他们改变。遗留系统在那里'绝对没有......那里'没有经营案例改变它们,他们'重新工作。所以要进来说,"继续前进到一个新的闪亮系统。"什么'这项投资的回报?所以在某些情况下我们're doing is shrinking that record system of record back office system and looking at some new shiny front-end applications that are a lot easier to use, especially where they are B2B, or even B2C.

20:17 MG: I see Howard, you'最近参与了几年,已经参与了一个新的启动。你可能是'在内部完成了,然后为它建立了一些创新,但你决定去外部并进行投资。你能谈谈你背后的思考吗?'s getting on?

20:30 HL: Sure. And I think you massively overestimate my abilities to run such a scheme. Yes, I have known for years that the... And I'M在这里的两个同事们工作得多的更加平庸的水平。但是,我们已知我们所有人都必须与之合作的后台系统是不同形式的遗产回归20,30,40岁。 Yeah,John Wolverton,我很清楚,当他来对我说话时,他说他'得到了一个想法。幸运的是,他的想法与我的闪烁着扯下来,他可以带来一个能够运行项目的能力和运行软件项目的能力。但他没有'真的有一个线索如何保险经纪人会起作用。它'是一个理想的伙伴关系。我们可以带来经纪人知识,他可以带来技术和愿景。我们'一直在工作18个月左右。它's never finished, it'从来没有结束,但我'我不知道我可以买到架子的其他任何东西。并且可能有其他人正在开发,但当然传统的软件不是基于客户,而且's不是基于数据。那里'没有一个人的真相,因为林琳说。她的经纪人会以他们的方式做事'已经完成了多年。他们'LL有数据坐在口袋里到处都是从来没有和解。并且必须有大量的效率收益,但也必须有一些额外的洞察力,我们可以从所有这些数据中获得've got locked away in a library somewhere.

22:05 MG:你对那里看着伙伴关系的其他人的建议显然是一个问题。那是你能做的事情吗?如果您找到合适的合作伙伴,您可能有点脱离。你让他们做发展。您现在又一次地登记,您可以访问您的数据吗?或者对于大多数组织来说,这可能是一个非常耗费的活动,他们将与其他人合作?

22:26 HL: Oh look, it's all-consuming. I'M只是幸运的是,有人实际做驴的工作,所以我可以说这将是一个快乐的好主意,谢天别人在做别人。不在这里 '在转动我的内容时,很多硬贪手'前面描述了我们目前的混乱系统,将这些人转化为指示以及将其转化为软件开发人员可以理解的事情的工作。这涉及经纪人,它涉及软件开发人员和中间的业务分析师。现在,那里'是一件很多工作要在一起三明治,只是我不't do it.

23:00 MG: Now Ben, one of the things you'完成了,我认为这最近过去几年已经成功了,但是你'在您的信息方面,在全球范围内设立了更多的综合方法'找到和喂回和建设。你能谈谈怎么样'S工作,AON如何将来自不同地区的人们汇集在一起​​,将不同的想法变成某种东西'S连贯。还有一点林'如果它没有,他们会打扰他们为什么打扰它't immediately benefit them.

23:26 BR: Absolutely, I think that is the key point. There'S必须是收集所有这些数据并非常粗糙地安排的好处。我认为我们很幸运,领导力很久以前就有很大的看来,在世界各地的一贯方式收集我们的所有数据都会有一个很大的优势,并将它带到一起使我们能够真正支持所有三个领域我在这个电话开始时提到了。当你've got a really good data set, across insurance, across re-insurance, you can go to clients and you can help them understand what risks clients like those clients are facing. Then you can help them understand what coverages they should be buying and what they should be expecting.

24:07 BR: You can also use that data to help benchmark insurers and help them understand which insurers have the best claim service, which insurers are the best rated. If all this data is at the touch of your fingers, then as a broker, you'改变了。但同样,这意味着您作为保险公司的经纪人的角色变得更加有价值。在AON Innopint,我的团队,我们花了很多时间基本上从数据中提供非常有价值的见解。我们采取所有交易数据,然后将其与其他外部数据源进行整理。我们收购了一家名为FINACCORD的公司,最近具有惊人的市场数据和对此的看法。如果您展示了世界观,以及将全球保险市场的能力划分为许多,那么将客户需求与保险公司胃口相匹配的能力极大地增强了该过程。再一次,它'我们在重新保险方面成功地做的事情。我现在想起我们,在与数据中的那一行中有我们的鸭子,下一步是我们如何开始做出越来越多的描述性?我们目前想到数据分析,而不是常见的,"我们可以展示什么's going on?"真正为保险业真正的一步,但实际在保险业之外是我们应该的've been doing for a long time.

25:17 BR:我们现在正在努力,特别是在我们的创新和分析中心,AON Inspoint也在寻找如何对预测,规范性和其他形式的分析来移动,例如尝试识别何时何时移动风险事件发生在他们之前发生,您如何与客户端的预测维护和这种类型的数据进行互动,您如何制定账户更有可能比其他地区更容易退出。有很多类型的分析,您可以在没有先完成数据的情况下做到这一点。所以,良好的激励措施,我会说,因为任何人都在考虑投资数据。

25:53 MG: Great, and the fact you can do that as a very large organisation means that that, as a concept, they'实际上弄清楚了如何实际上做。但这就是了解一致的数据和鼓励人们分享它的想法,任何规模的组织都可以做到这一点,而那种小我的创新是对大资本I的创新。就像我们走到讨论结束时一样,林,没有赠送任何国家秘密,我'd be interested in two related questions from you. One is, what do you see as one of the most interesting areas of development in the area of risk for your clients, is this is solving the risk problem? And then secondly, what advice would you have for other people out there who are trying to figure out how do they get the most impact out of technology and innovation?

26:40 LG: Yeah, I'LL在加入的几句句子中尝试回答这两个问题,因为我认为它为我们的一个答案落下。创新,你需要技术学家,你需要在业务中的人,你如何一起工作?许多组织都尝试过这么多不同的方式。你旋转不同的团队,你创造一个创新团队,你试着在桌子的一侧做。我们试图用略微不同的方式接近它正在学习我们中的一些人在其他地方经历过的。和我们'最近推出了我们称之为我们的业务的第四条腿,称为Hyperion X.和我们've是我们最好的首席执行官,Barnaby Rugge-Price,领先它。贝纳比亚'他是一个非常强大的领导者,他'在整个业务中受到高度尊重。他了解内外保险。他'他创新,他'得到了一些辉煌的想法。这与一支非常强大的技术团队一起帮助发展思想,以高度敏捷的方式工作,我们'通过设置Devops来忙于努力工作。我们'RE培训或教导企业主成为产品所有者。它's nothing new, it'对行业没有什么新鲜事,但对我来说'他在保险中的那个组合,愿意尝试与强大的技术团队密切合作的新工作。那's the secret sauce for me.

28:08 MG:从其他地方带来最佳实践并将其纳入保险空间。霍华德,您对他人的建议和一个风险领域,您认为我们会听到更多关于或更多的机会期待?

28:21 HL: I think the main thing I would say is that innovation can be quite intimidating if you look at the really brand new FinTech and all the new terms that none of us really understand if we'重新保险经纪人。但实际上是小型,适度的创新,这将使您更高效,这将对您的客户带来巨大差异,以及对您的底线的巨大差异。它们可以很简单,它们很小。只是一点点的电子交易和一个计划可以让你大量高效,并为客户提供他们想要的东西。我认为它'认为金融气的危险是关于全新的创业公司,其中一个是我'伙伴的合作伙伴。但我觉得它'S等于日常业务不太重要,只是思考,"我能改进什么?我可以提高1%,5%?"而且,我认为,真的至关重要。是的,因为我的大赌注是,我们实际上可以拿出一个使用人工智能的系统,确实减少......使我能够提供更好的增值建议。不要......我认为电子交易,或者你有什么,非常被认为是一种让事情更便宜,让事情更快。一世'我对此不太感兴趣'm more interested in getting better advice, giving people a better way of being able to do what they want and for my people to be adding the value.

29:38 MG:Ben,同样的问题。

29:41 BR: For me, it all stems back to the client problem, again. Understanding your clients' needs, they'在这里引领改变的人。它 '真的是一场比赛,以跟上他们的不断变化的要求,因为他们面对声誉和品牌风险,网络风险。未能创新我认为是我们全球风险管理调查中提出的另一件事。我们'真的必须在那里作为他们的伴侣,帮助他们有他们需要的解决方案。作为其中的一部分,你'无论是那样的技术能力都有一定的基线'S e-trading或是否'新的数据来源。这真的是一个完整的服务经纪人,是它's somebody who can bring you all of those things together in one and then bring the partners along with them in terms of actually providing the insurance capacity.

30:22 MG: Great. Well, I'很高兴你与客户结束了'最终导致's, as I said, that's what we'在这里重新。我认为它'S一直很有帮助,让你的所有观点,谢谢你,非常感谢Lyn,Howard和Ben,因为这么开放和分享你的一些想法,并在很多方面制作并不简单,至少有一些实用,有些,我想,为人们提供良好的外卖。我们'重新将其包装在这里。正如我所提到的,我们将作为播客发送这一点。一世'我肯定需要直接到达任何小组成员,您可以通过LinkedIn跟踪它们。所以我'll say thank you very much and good evening or good morning, depending on where you are in the world. Thank you.


31:04曼:我希望你喜欢听那尽可能多的讨论。如果您想了解更多关于Novidea的信息,特别是在Lyn Grobler谈论他们使用Novidea时,您可以在Novidea网站上找到一个视频。